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强化营销揽货源 升级服务促增量
本文转自：人民铁道报
强 科 张悦志 李 瑾
“今天，我们去敦煌市煤炭交易中心，了解一下上货情况和市场运输需求。最近天气转暖，煤炭发运量忽高忽低，我们知己知彼，才能精准发力。”近日，兰州货运中心敦煌西货运营业部党支部书记冯东、主任石杰，带着党员营销组成员匆匆赶往距离营业部10公里外的敦煌市新源煤炭交易中心，开展货运业务回访。
“因为敦煌地区公路运输受限，我们的销售渠道只能限制在敦煌及周边地区。去年4月之前，我们每个月的发货量只有两三万吨左右，想做强做大存在运输堵点。”敦煌市新源煤炭交易中心经理张久虎说。去年4月的一天，兰州货运中心的几名工作人员来到新源煤炭交易中心，给员工开展铁路装卸车组织、喷洒环保除尘抑尘等方面的培训，并帮助这家煤炭交易中心从敦煌西铁路货场成功发出首趟中老铁路国际货运班列。至此，双方找到了合作的新途径。自与铁路合作以来，新源煤炭交易中心每个月的发货量达12万吨左右，销售范围也从敦煌周边地区扩大到全国各地。
今年以来，兰州货运中心坚持“思想走出去、客户请进来”的理念，大力挖掘潜在货源，通过升级服务质量、主要领导带头对接重点协议企业，打通上下游企业运输中的难点、堵点，形成了分片区、分企业、“一对一”经营目标责任包保体系。
“我们通过建立预警预报机制，对每日车辆在途、到达以及用车计划做到重点掌握，第一时间调整生产力布局，对每日生产组织做到精准调控、科学规划、有序组织。”该中心调度指挥中心副主任仰彦龙介绍。
为提升运输效率，兰州货运中心通过每日早晚视频交班对话会，全面掌握管内重点生产企业每日产运销及市场需求，动态分析研判影响和制约运量的难点、堵点，积极联系相关业务部门，协调解决生产组织、车辆配送、装卸车作业等方面存在的问题，对客户提出急需解决的疑难问题，做到有问必答、快速响应。针对煤炭、化肥及国际货运班列等涉及民生的重点物资，该中心成立党员营销服务队，开辟绿色通道，优化生产组织和作业流程，加快作业进度，做到快装快卸、快速发运。
截至4月20日，兰州货运中心今年累计装车32.24万车，同比增加5.3万车；发送货物2077.62万吨，同比增加379.68万吨；集装箱累计发送243.54万吨，同比增加19.6万吨。
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快照生成时间：2023-04-22 09:45:13
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