弹窗“乱跳转”被通报，根治“网络牛皮癣”须持续发力

近日，工业和信息化部通报了31款APP及SDK存在侵害用户权益行为。其中，闲鱼、高德地图、下厨房等多款APP均被通报开屏弹窗“乱跳转”，多款游戏APP存在强制、频繁、过度索取权限等违规收集个人信息的行为。

在这份通报名单中，闲鱼、高德地图、下厨房、秀动等10款APP存在开屏弹窗“乱跳转”的情况。有看头、百宝刷刷、点击泰坦2和飞吧龙骑士，这4款APP被通报“信息窗口未提供关闭或退出标识”。

APP开屏弹窗“乱跳转”被称为“网络牛皮癣”，一直以来饱受诟病。对此，网友们也表达了自己的看法。“看看电视各种索要VIP，不然就只让你试看几分钟，能看的也插播一少半的广告，弹窗不断，听首歌也是这样。”“多抓一抓这些捣乱的违规事。”“一些社交平台里面的小游戏无尽的弹窗和数不清擦边球小说。”“就应该杜绝这种碰一下就跳转的。”“是该好好管管这些APP开屏摇一摇，要不就扭一扭的广告了。”

为什么这些APP如此热衷弹窗呢？恐怕还是基于商业利益。众所周知，APP开发者通过弹窗推送广告或者诱导用户进行其他操作，可以获得更多的收益或者用户流量，因此有很强的动力去违规使用弹窗。比如一些社交APP通过弹窗推送消息，可以增加用户点击和互动量，提高用户粘性和活跃度，进而增加广告收入和付费服务收入。一些电商APP通过弹窗推送促销活动或者限时优惠，可以吸引用户点击进入商品详情页或者购物车，增加商品的销售量和转化率，以期提高商业收益。

但是，从用户体验的角度来看，APP弹窗“乱跳转”是一种很令人反感的做法，因为它不仅会打断用户的使用流程，影响用户的操作和思考，甚至会误导和蒙骗用户。特别是在一些重要的操作过程中，突然出现的弹窗可能会让用户感到困惑和不安，情急之下甚至会导致误操作或者数据丢失等问题。

而过度使用或者不恰当使用弹窗，不仅惹人烦，还可能会给APP开发者惹来官司。2023年2月，因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告，某高校学生以某APP侵犯其自主选择权为由，将该APP运营方告上法庭。厦门市思明区人民法院审理认为，被告侵权行为成立，判决其停止侵权，保证非用户主动触发跳转的情况下，不会进行误导、强迫跳转。

其实，国家有关部门也对这种“网络牛皮癣”出台过多项政策，多次展开过整治行动。比如2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。自2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》也明确规定，“以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”

但是从现实来看，问题并没有得到彻底根治。究其原因，或许一方面是这块“蛋糕”诱惑力实在太大，商家很难舍弃，总想着变着法子“弹”一下。另一方面，一些开发者可能会采用一些难以被检测到和识别出的弹窗形式，导致监管部门很难进行有效的监管和处罚。

所以，要彻底让这种“网络牛皮癣”绝迹，各方还需齐心协力形成合力，铲除违规APP生存的土壤。比如对于违规的APP，应该及时下架或者处罚，并公开通报处理结果，以起到震慑和警示作用。相信，只要各方共同努力多管齐下，就没有治不好的“网络牛皮癣”。