创新服务理念提升服务技能

类别：国内发布时间：2023-09-11 00:19:00 来源：每日看点快看

本文转自：淮安日报

简恩彬，中共党员，硕士研究生学历，现任淮安市公安局政务服务管理支队四级高级警长、淮安市政务服务中心公安综合窗口工作人员。他牢记全心全意为人民服务宗旨，严格要求自己，勤勤恳恳工作、踏踏实实干事，助力公安综合服务改革等系列惠企便民举措实施。

主动学习研究

提升业务综合素质

进入市政务服务中心公安综合窗口工作以来，简恩彬主动学习政务服务改革新形势、新要求，积极顺应企业群众新需求、新期盼，大力提升优化营商环境建设和综合服务业务技能，紧紧围绕企业群众办事难点、堵点问题，主动开展公安审批服务攻坚行动，精心打造集群众接待、窗口受理、自助办理等多种功能于一体的现代化公安综合服务大厅，二季度共办理各项公安业务16675件。工作中，坚持边学边干，不断提高自身综合素质水平，做到在重点中找重点、抓重点，有针对性地进行学习，剖析问题，强化服务质量，始终以企业群众需求为导向，对企业群众反映的问题决不敷衍推诿，在法律政策、规章制度、工作流程、业务能力等方面逐一认真梳理剖析，不断完善工作机制和业务流程，耐心做好解释工作，力争理性服务效果最大化，全力打造更高效、更便捷、更周到的公安政务服务，不断提升企业群众的获得感、幸福感、满意度。

勇挑工作重担

积极投入窗口综合改革

今年3月，市政务服务中心公安综合窗口升级改造，时间紧、任务重。为按时完成综合窗口升级改造工作，给企业群众更好的窗口体验，作为一名老党员，他勇挑工作重担，严以律己、忠于职守，识大体、顾大局，不计较个人得失，不惧挑战、勇于奉献，加班加点，积极组织协调各方，始终奋斗在窗口升级改造第一线，积极维护单位的集体利益和荣誉，圆满完成综合窗口升级改造及设备搬迁、安装调试工作。升级改造期间，他认真组织、统筹安排，配合施工单位对大厅改造、功能区设计、办公点位、管线铺设等提出改造建议和一系列可行性施工方案，受到支队领导及施工方的一致认可。

锤炼党性修养

牢记初心使命

简恩彬始终牢记党的宗旨，管好自己、履好主责。他不断提高思想道德修养，把清正廉洁作为人格修养的重点，不忘初心、牢记使命，坚决抵制社会不良风气影响，从一点一滴做起，生活中勤俭质朴、宽以待人，从不参与服务对象的宴请及有偿服务活动，工作中始终坚持“做的要比说的好、服务要比需求早”的服务理念，为淮安经济社会高质量发展贡献更多公安力量。