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接收投诉举报咨询11264件 为消费者挽回损失400多万元
本文转自：玉林日报
上半年，玉林市全国12315平台
接收投诉举报咨询11264件 为消费者挽回损失400多万元
本报讯（记者 陈立萍）记者从玉林市市场监管局获悉，今年上半年，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询11264件，其中投诉7881件、举报3239件、咨询144件，共为消费者挽回经济损失422.92万元。
上半年共接收投诉7881件，同比增长123%。投诉量较大的问题主要为质量、售后服务、食品安全、不正当竞争、价格投诉等，商品类投诉和服务类投诉同比增长明显。涉及商品类投诉5860件，同比增加2915件，增幅为98.98%；涉及服务类投诉2021件，同比增加1431件，增幅242.54%。从商品投诉来看，食品、服装/鞋帽、交通工具、家居用品、化妆品投诉量居前五位。从服务投诉来看，投诉量较大的主要有餐饮和住宿服务、文化/娱乐/体育服务、制作/保养和修理服务、销售服务、美容/美发/洗浴服务。
举报同比增长88.86%。举报量较大的问题为食品安全违法行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为，举报量较大的商品为食品、药品、家居用品、化妆品、烟，举报量较大的服务主要为餐饮和住宿服务、卫生保健/社会福利、美容/美发/洗浴服务、销售服务、物业服务。
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快照生成时间：2023-07-20 18:48:18
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