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【天眼问政】保质期内面包竟有霉点！商家已退款，职能部门介入
9月28日，“天眼问政”栏目接到贵阳市民郑女士留言投诉称，自己通过外卖平台购买了贵阳市云岩区富水路上的“味醒面包”店售卖的鸡蛋三明治，拿到外卖后，吃了一口竟发现面包片上有霉点，闻上去也有股发霉的味道，希望商家予以解释。
出现霉点的面包
“我非常不解，明明包装标签上打的出品日期是今天9月28日，保质期甚至还有3天。 发现面包存在问题后，我第一时间联系了商家，对方已经退款，我同时也通过12315进行了举报反馈。”
郑女士告诉记者，吃了一口这个面包，早晨已经出现了腹泻的情况，目前正在观察身体情况研判是否需要就医。她提出诉求，希望相关职能部门能够调查清楚，该商家是否存在不良食材销售的情况，如果存在，必须依法依规进行处理。
面包包装盒上的相关信息
随后，记者联系了云岩区市场监管局进行情况核实。工作人员称，该投诉已由12315平台转交给了属地分局，目前正在积极核实调查中。
随后，记者将相关情况告知了郑女士，她表示已经接到属地市场监管工作人员的反馈，并就该问题与商户协商一致，对同订单未食用的面包商品在外卖平台上进行了退款处理。
订单详情
郑女士告诉记者，目前身体没有出现太大异样，因此没有接受商户主动提出的三倍赔付，不过希望商户出现该问题引以为戒，积极整改，避免再发生此类情况。
针对保质期内面包出现霉点的后续处理情况，“天眼问政”栏目将持续关注。
贵州日报天眼新闻记者
陈龙 冷赛楠
编辑 孙远铭
二审 韦一茜
三审 闵捷
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快照生成时间：2023-09-29 05:45:02
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