女子8万元买二手奔驰买了个闹心

本文转自：南宁晚报

女子8万元买二手奔驰买了个闹心

车辆里程数严重不符，问题不断；车行表示从不调整里程表，可低于售价收购该车

■本报记者 韦薇

近日，市民梁女士在二手车城购买了一辆二手奔驰车。但车贷通过后，她才发现车辆实际公里数与里程表上的公里数严重不符，且车子后续问题不断，遂要求退款退车。车行负责人黄先生表示，车行从来不对车辆进行调表，他们可以以低于售价一两万元的价格收购梁女士的车。目前，西乡塘区安阳市场监督管理所已受理梁女士投诉，将安排双方调解。

二手车里程数严重不符问题不断

今年4月，市民梁女士在二手车网上看车，并联系了销售顾问李女士。4月9日，她来到南宁市西乡塘区新畅行智慧二手车场的一家车行看车，选中了一辆奔驰E级2012款E300L型车子。

梁女士告诉记者，她向销售顾问李女士了解该车情况时，对方回复车辆的行驶里程数为9.8万公里，官网上挂出的“表显里程数”同样是9.8万公里。当天下午1时08分，梁女士向车行转了1万元预订款，约定车辆总价为80800元。下午3时41分，她收到通过车贷的短信通知后，李女士提供的车辆“综合维修历史”截图却显示，2017年12月19日，该车的行驶记录就已达到185298公里。考虑到各项手续已经办妥，梁女士还是选择购买该车。

4月15日，梁女士到车行提车。“当时发现车辆的故障灯亮起，我以为是小问题，打算自己解决，于是将车开到亲戚的修理店里维修。”梁女士说，故障灯的问题虽然解决了，但是亲戚告诉她，电脑显示车辆的底部漏油严重，建议她与车行联系。

车行表示可收购梁女士车辆

4月27日，奔驰车的故障灯又亮了。梁女士向车行经理杨先生反映故障灯亮及漏油情况，得到的回复是“老年份的车漏油是通病”“会尽最大力帮您处理”。

第二天，梁女士到李女士提供的位于大鸡村附近的维修店修车。“他们（车行）没有出面，回复我修车的费用我自己出。我想退车，他们不同意。”梁女士随后拨打12315热线反映情况，并在官方微信公众号上提交了投诉材料。“如果明白告诉我车辆的实际行驶记录，我不会贷款买车。他们隐瞒公里数的行为已经欺骗了消费者。”梁女士说。

昨日，一名黄姓车行负责人告诉记者，梁女士这辆奔驰车二手车的8万元是很便宜的价格。对于那么老年份的车，车行一般不保修。“我们车行收回来的车辆里程数都是看实表，从来不调表。调表是欺诈行为。”黄先生说道。对于梁女士退款退车的诉求，车行表示可以以低于售价一两万元的价格收购，车贷可以取消。车行的一名工作人员解释，他们在收购该车时不清楚里程表被调整过。在梁女士购车前，李女士已经说明了车况，车行无法保证里程数。

针对黄先生提出的收购方案，梁女士表示不能接受，因为除了购车款，她还缴纳了车险7900元以及上牌、贷款服务费等四项费用共4000元，损失比较大。

12315提醒在合同明确约定车辆性状

昨日，梁女士收到南宁市西乡塘区市场监督管理局通知短信，安阳市场监督管理所已经受理她的投诉，工作人员将安排双方调解。

在梁女士出示的二手车销售协议上，记者留意到上面注明：这辆车车龄已经超过10年，第三方检测不承保车况，车行无法承担车况和售后质保；车辆出厂记录和维保记录已经在微信上发给梁女士查阅，她表示认可。

对于梁女士的退车诉求，广西华胜律师事务所律师杨仕通表示，如果车辆实际里程数与车行所说的差距很大，而且合同中写明宣传的里程数，那么车行涉嫌欺诈，可以要求退车。但购车协议上没有写明，梁女士要退车比较麻烦，要提供证据证明车行明确承诺里程是9.8万公里。

12315工作人员提醒，消费者购买二手车辆时，一定要将车辆品牌、颜色、车架号、是否原版原漆以及里程数等车辆性状在合同里做出明确约定。对于双方的责任义务，也要明确约定，例如：付款时间、车辆过户时间、双方承担怎样的违约责任等，这样才能保障自己的权益。