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新泰市楼德镇医保办以“贴心”换群众满意之心
类别：国内 发布时间：2023-09-01 17:32:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
通讯员 刘瑞星
新泰市楼德镇医保办围绕人民群众看病就医需求和愿望，针对痛点、难点问题，持之以恒优化医保经办服务，打造“贴心”医保，增强了人民群众的医保获得感、幸福感和满意度，。
全面应用“国家医保服务平台”“鲁医保”“爱山东”“泰安医保”“新泰医保”等线上平台，引导办事群众“网办”“掌办”医保业务。提高办理效率，节约群众时间，减少群众奔波。
对于手工报销和救助，从受理开始，严格落实承诺时限，杜绝压件、超期现象和报销慢问题。及时向参保群众反馈办理结果。
建设基层站点，就近服务。依托村委、村卫生室、药店各类单位，建成服务站点65个，实现36个行政村“全覆盖”，打造了“15分钟医保服务圈”。
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快照生成时间：2023-09-01 21:45:03
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