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临渭区农村信用合作联社 科技赋能普惠金融
本文转自：渭南日报通讯员 刘帅 任萌
近年来，临渭区农村信用合作联社在响应省联社和陕西农信渭南审计中心网点智能化转型要求的基础上，在做实普惠金融，服务民生，做细服务效能上谋篇布局。
在充分调研分析的基础上，临渭区农村信用合作联社在渭北、塬区网点通过移动PAD、移动背夹等服务设施分流非现金业务客户，为客户办理开卡、个人信息维护、卡激活及密码重置等多种业务，不仅解决了偏远网点大堂服务欠缺的问题，也让柜面人员突破柜面空间和时间限制，参与到外拓营销工作中。
考虑到农村地区大量留守老人的金融服务问题，临渭区农村信用合作联社充分发挥远程银行服务优势，在将更多客户向智能柜员机、互联网渠道分流的同时，最大化延伸金融服务触角，逐步实现临渭区全辖标准化金融e站的远程银行业务覆盖。金融e站远程银行功能开通后，周边村组老人可通过视频方式办理个人信息查询维护、本行社保卡激活、贷款咨询还款、委托代理等业务，实现了让留守老人足不出村就能满足日常的金融服务需求。
临渭区农村信用合作联社始终践行“四心银行”宗旨，为老百姓提供专心、贴心、良心、用心的金融服务。在省联社加大锻造以“物理网点+手机银行+金融e站”“一体两翼”渠道优势的前提下，积极推出集“柜面服务+自助设备+电子银行+流动服务”于一体的移动金融服务车，针对突发事件、节假日、农忙时节、学校报名、重大活动等特殊应用场景，提供全流程“一站式”服务以及反诈拒赌等金融知识宣传。自2023年9月投入使用以来，累计服务客户5600余人次，累计办理各项业务3400多笔，协助10多家基层网点把“银行”开到田间地头，得到群众广泛赞誉。
下一步，临渭区农村信用合作联社将牢牢坚守“扎根三农、服务县域”的主阵地，依托金融科技赋能，持续发挥金融e站远程银行在服务基层、金融服务车在特殊场景及业务宣传等方面的作用，在激烈的同业竞争中补短板、强优势，实现远程服务与本地服务联动，推动线上线下优势互补、融合发力，提升服务效能，更好服务民生百态。
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快照生成时间：2024-04-15 06:45:16
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