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鲁网2月13日讯为进一步提升网点服务温度,营造浓厚节日氛围,满足客户春节换新钞、备年货、领福礼的实际需求,同时强化本土银行亲民、便民、惠民形象,增强客户黏性与品牌口碑,近日,莱芜农商银行城区支行开展小年主题暖心活动,将金融服务与年味关怀相结合,切实提升客户体验。
便民换钞服务暖心到位。网点开设春节换钞绿色通道,为客户提供1元、10元、20元、50元、100元新钞及零钞兑换服务,全程高效便捷,同步免费赠送定制红包,切实解决客户春节包红包、备零钱的实际需求,获得群众一致好评。
厅堂互动好礼不断。凡办理业务的客户均可参与福袋抽奖,奖品涵盖大米、食用油、生活用品、新春福包等实用礼品,百分百中奖。活动有效提升厅堂人气,带动业务办理量与客户活跃度同步增长。
反诈与金融知识同步宣传。活动期间,工作人员结合春节高发诈骗案例,向客户普及防范电信网络诈骗、存款保险、理性投资等知识,发放宣传折页,提醒客户守好钱袋子、过好平安年,实现服务与宣教两不误。
本次活动氛围浓厚、服务贴心、参与度高,有效提升了网点客流量与客户满意度,进一步树立了农商银行“家门口的银行、百姓身边的银行”良好形象。下一步,城区支行将持续深耕本土、贴近民生,不断优化服务流程、创新活动形式,把便民、惠民、利民落到实处,以更优质的金融服务陪伴广大客户共度平安祥和年,为新一年业务发展奠定坚实基础。(通讯员 张晓丽)
鲁网济东频道热线:0531-76122110
责任编辑:孟昊天
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快照生成时间:2026-02-13 17:45:04
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