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南昌市青山湖区烟草专卖局：简化办证手续 优化办事流程
类别：国内 发布时间：2024-02-03 20:05:00 来源：人民资讯
本文转自：人民网-江西频道
近年来，江西省南昌市青山湖区烟草专卖局坚持全面深化服务，着力提升烟草专卖零售许可证办理的规范化、便利化水平。通过不断优化服务流程、强化服务意识、提高服务效能，切实解决办证过程中的痛点、难点问题，为客户提供更加优质、高效、便捷的服务体验。
为了更好地服务老年群众，青山湖区烟草专卖局窗口配备了老花眼镜，方便老年人阅读办证材料。此外，还制作了办证流程示意图，通过图解和视频展播的方式，一步步指导零售户如何操作，使办证过程更加清晰明了。
为进一步提升服务质量，青山湖烟草积极开展培训，提高工作人员的业务水平和服务能力。优化服务流程，提高办事效率，工作人员以零售户和群众需求为导向，通过与零售户建立长期联系，了解其经营过程中的困难，为他们提供及时的帮助和支持。同时，积极运用信息化手段，推进业务办理线上化、智能化，为零售户提供更加便捷的服务渠道和更加高效的服务体验。简化办证手续、优化办事流程，实现信息多跑路、群众少跑腿。（聂子夜）
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快照生成时间：2024-02-03 20:45:07
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