成都银行德阳分行获银行业“百佳示范单位”称号

本文转自：人民网-四川频道

6月30日，中国银行业协会发布《关于印发<2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单>的通知》，成都银行德阳分行获“百佳示范单位”称号，成为德阳市唯一获此荣誉的金融机构，同时也是四川省内首次获得这一荣誉的城市商业银行。

据悉，中国银行业文明规范服务“百佳示范单位”是我国金融业目前唯一一个由国务院批准、面向金融机构开展的创评项目，每五年一次评选。该项评选十分严格，考核内容包括9大模块168项细分标准，最终从全国22万余家银行网点中甄选出100家授予该项荣誉。

近年来，成都银行德阳分行结合德阳厚重的古蜀文化，以党建引领企业文化为“魂”，以亲民便民惠民为“根”，以工匠精神为“心”和担当社会责任为“骨”，不断深化服务内涵、丰富服务生态、鲜明服务特色，打造“微光向阳 匠心成德”服务文化。

党建引领企业文化为“魂”

成都银行德阳分行始终坚持党建引领，把党建与企业文化相结合作为“铸魂”工程，秉承成都银行“创新文化、风险文化、工匠文化、家园文化”四大文化基因，结合德阳作为广汉三星堆古蜀文化发源地和中国重要技术装备制造基地的工匠精神，树立了“党旗铸魂，匠心成德”的党建服务子品牌。打造出独具特色的“红色工匠、发展能匠、人才德匠、合规巧匠、担当工匠”五匠文化，不断强化服务管理，完善岗位规范，优化服务机制，形成术业精深、德才兼备、朝气蓬勃、团结进取、乐于奉献、勇于攀登的优秀金融服务团队，不断实现党建水平与业务发展、内部管理水平稳步提升。

以亲民便民惠民为“根”

自开业以来，成都银行德阳分行始终践行总行“亲民、便民、惠民”的服务理念，客户的需求和体验出发，细化厅堂服务管理，营造优美、整洁、舒适、安全的营业环境；实行大堂经理引导，微笑服务，用心用情为客户服务，努力为客户营造优质暖心的服务环境。

针对辖内银龄客户，该行通过优化网点适老布局、完善适老服务设施、改进适老服务流程；多措并举开展金融宣传，做好引导工作，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”；让金融服务有速度、有温度、有深度。

以卓越工匠精神为“心”

成都银行德阳分行以匠为舵，立德作帆，聚焦“党建、业务、队伍、风控、责任”五大主责主业，把为实体经济服务作为工作出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平。

在支持地方建设发展方面，该行以“发展能匠”为龙头，积极助力成德同城化和德阳城市发展战略，不断提升普惠金融领域的服务质效。先后支持四川省重点项目、德阳市十大重点工程——德阳国际铁路物流港，“德阳市二重厂西生活区棚改项目”以及“德阳市文化、体育设施TOT项目”等多个重大项目。

在风控方面，该行以“内控巧匠”为导向，坚持“抓管理就是抓效益”的理念，坚持经营与管理齐抓共建。

在人才队伍建设上，该行以“人才德匠”为载体，全面启动“德匠计划”，充分发掘能力突出、实干担当、“德才纪”兼备的年轻人才，为该行高质量发展提供有力的人才梯队支撑。

以担当社会责任为“骨”

成都银行德阳分行在忠实履行金融本职中，以担当社会责任为“骨”，坚守正确方向，通过创立“担当公匠”为契机，整合各部门力量，积极投身金融公益宣教、爱心助学、乡村振兴等社会公益事业上，肩负起地方法人银行的政治担当。

多年来的真心服务获得了广大客户的认可和社会各界的肯定，先后获评德阳市文明单位、“三八红旗集体”、“突出贡献金融单位”等多项荣誉，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

“展望‘百佳’新时期，我行定会奋楫扬帆，赓续前行，以更高标准、更实举措切实践行‘百佳’优质服务，不断朝着‘做有特色的百年银行，做有担当的一流银行’的愿景迈进。”成都银行相关负责人表示，将以百佳网点获评为起点，坚持党建引领，秉承发展初心，不断满足市民差异化金融服务需求，积极履行金融国企的责任担当。