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富德生命人寿邢台中支：恪守诚信准则，提高服务品质
为强化从业人员职业操守，维护消费者合法权益，富德生命人寿邢台中支于近日组织开展“诚信经营之杜绝销售误导”专题培训，公司销售人员及相关管理人员参与，筑牢合规经营防线，提升客户服务质量。
本次培训围绕销售误导的常见表现及危害展开。销售误导不仅损害客户信任，更将引发企业声誉风险，是保险行业健康发展的“绊脚石”。培训讲师通过剖析夸大收益、隐瞒条款、不当类比等典型案例，直观揭示销售误导行为对客户权益的侵害，以及对公司品牌信誉的损害，敲响合规经营警钟。同时，结合《中华人民共和国保险法》《人身保险销售误导行为认定指引》等法规政策及保险产品销售全流程，深入剖析销售误导的常见形式与防范要点，明确销售行为边界，要求员工严格遵守“销售适当性”原则，禁止任何形式的误导性宣传。
培训特别强调，诚信是保险行业的立业之本。员工在展业过程中，需向客户如实告知保险产品的保障范围、免责条款、退保损失等关键信息，确保客户充分了解产品特性，自主做出理性选择。
参训员工纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，对自身职业行为具有重要指导意义。未来工作中，将始终恪守诚信准则，以专业、负责的态度服务客户。
富德生命人寿邢台中支将持续深化诚信文化建设，通过常态化培训与监督，引导从业人员树立“以客户为中心”的服务理念，严守风险底线，以诚信经营为基石，持续提升客户满意度与行业公信力，为营造健康有序的市场环境贡献力量。（文/赵华昱）
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快照生成时间：2025-05-30 17:45:03
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