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东方甄选的“小作文”风波愈演愈烈,16日上午,东方甄选宣布免去孙东旭的公司执行董事、CEO职务,由董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO。截至16日下午2点,这条人事任免的视频共获得29万次点赞,留言17万条。但在评论区,不少粉丝质疑“文件没有公章缺乏正规性”“本人也辞去东方甄选粉丝职务,即日生效”,还有更为激进的粉丝表示:“这样的闹剧之后,即使董宇辉回来也不愿再继续关注了。”而在外界看来,随着掉粉数百万、股价暴跌、管理漏洞曝光等,东方甄选的企业品牌形象受损严重。
损失一:
4天掉粉250多万
上游新闻记者搜索发现,截至16日下午2点,“东方甄选”抖音粉丝数量从12日的3108.6万跌至2855.7万,4天时间掉粉250多万,而且还在持续下降。与之形成鲜明对比的是,董宇辉个人账号自12日的1306.6万暴涨至1824.1万,涨粉500多万。
东方甄选近日粉丝骤减200多万。
回顾这几天的掉粉之路,与东方甄选的种种争议操作脱不了关系——据红星新闻报道,“小作文”风波源于12月5日开启的“吉林行”,董宇辉在直播中的文案获得网友称赞。6日,有网友询问出自谁手,该账号“小编”回应称:“每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”该回应却引起董宇辉粉丝不满,有网友称:“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的。”之后,“董宇辉小作文”“东方甄选CEO称董宇辉年薪不止千万”“董宇辉再回应小作文事件”等多个话题也登上微博热搜。14日,俞敏洪和孙东旭接连公开道歉。前者向董宇辉道歉,称小编做法缺乏职业精神,公司管理有很大的漏洞;后者也为此前回应时“咄咄逼人”的神态、提及董宇辉薪酬等言论致歉,“网友粉丝是我们的衣食父母。”这场风波后,董宇辉停播至今,并将抖音账号签名改为“勿意,勿必,勿固,勿我”,之前签名则是“曾经是老师,现在是售货员”,IP地址则显示其在陕西。
一波未平一波又起,15日晚,东方甄选直播间主播天权的言论又引发网友热议。天权在直播时模仿CEO孙东旭摔手机,并且言语中疑似挑衅粉丝,“网友们非常有文化呀,网友们的想象力创造力比我们想象中高得太多了,我们设了那么多的屏蔽词,还可以换着法的来。佩服,真的非常佩服。来都来了,趁着被拉黑之前你先把三张券用着。我们很多东西都是贴钱卖的,搞垮我们就买呀。你想搞垮东方甄选特别简单,就是疯狂买那些优惠券10元的鸡蛋、芭乐和果冻橙之类的,双赢。你在取关、被我们拉黑之前你先买一单,就等于对我们造成了双倍的伤害。”
天权的上述言论引发粉丝疯狂取关,15日晚直播4个小时,东方甄选掉粉70万。16日凌晨,东方甄选抖音账号紧急停播,“闭门思过,敬请大家批评!俞老师在带领大家进行检讨。”除了东方甄选官号,“东方甄选之图书”“东方甄选美丽生活”“东方甄选看世界”“东方甄选自营产品”等账号,也出现了大规模的掉粉。
损失二:
股价暴跌数十亿港币
除了数百万粉丝取关,东方甄选(01797.HK)的股价亦持续大跌。据北京商报报道,截至15日收盘,东方甄选跌5.58%,报收26.25港元,最近5个交易日股价累计跌幅21.99%。东方甄选的市值也从事件前的约300亿港元缩水到约230亿港元,蒸发了约70亿港元。
东方甄选近日股价暴跌数十亿港币。
公开资料显示,这并不是东方甄选第一次传出想要“去董宇辉化”的消息。今年2月,坊间传出董宇辉要离职的传闻,当时东方甄选的股价跌幅超过了64%,市值蒸发超500亿港元。而据此前媒体报道,在董宇辉直播带货走红之前,东方甄选的直播带货只能算“不温不火”,即便俞敏洪亲自下场,单日销售额也就500万元左右。但随着去年6月董宇辉的意外走红,新东方股价一路扶摇直上,从2港元附近,最高时涨到了75.55港元。今年11月,东方甄选更是直接宣布出售教育业务,成为一家专门的自营产品及直播业务运营商。根据其2022年6月1日至2023年5月31日的2023财年财报,东方甄选报告期内实现总营收45亿元,同比大增651%;净利润9.71亿元,而上年同期净亏损5.34亿元。
而随着本次“小作文事件”的发酵,东方甄选的公司架构以及管理层收入也被公开——据极目新闻报道,东方甄选年报显示,截至今年5月31日,公司共有1479名全职雇员及486名兼职雇员,薪酬总额7.36亿元,同比增加62.4%,其中也包括董宇辉等主播薪酬。据Wind数据,东方甄选的高管为俞敏洪(董事会主席),薪酬为1069.03万元,尹强(执行董事),薪酬为527.38万元,孙东旭(执行董事),薪酬为1813.73万元。已被解职的前CEO孙东旭为东方甄选薪酬最高员工,年薪比董事会主席俞敏洪还高。
值得一提的是,据媒体报道,今年2月7日,孙东旭曾以均价55.6115港元出售东方甄选193万股,涉资1.07亿港元,持股比例从1.57%降至1.38%:2月8日,其再次以均价56.9451港元出售193万股,涉及1.1亿港元,持股从1.37%降至1.18%。两天合计出售近400万股,套现2.17亿港元。目前,孙东旭对于被免CEO一事暂未作出回应。
损失三:
公司品牌形象受损
最近一段时间,东方甄选的抖音小编、前CEO孙东旭和核心主播董宇辉粉丝的“口水仗”已发酵成浩大的舆论风暴。尽管俞敏洪接连道歉,甚至做出了将CEO孙东旭解职的决定,但相关影响仍在持续。在外界看来,这也让东方甄选的品牌形象损失严重。
上游新闻记者搜索发现,如今东方甄选账号发布的视频下面,已经很少能看到支持的声音,更多是质疑和嘲讽。有网友就留言表示:“在德云社听相声,郭德纲给我鞠躬,说我是衣食父母;在东方甄选消费,CEO东方小孙摔手机吓得我一愣愣的,说我是饭圈。”
在业内人士看来,本次风波的核心矛盾并不在“饭圈文化”,而是董宇辉个人IP的独大与东方甄选的“去董宇辉化”的争议。公开资料显示,从2007年南开大学计算机系毕业进入新东方后,孙东旭跟了俞敏洪16年,从一名普通讲师做起,2019年以来成为东方甄选(新东方)执行董事、CEO,在东方甄选董事会中高居第二,不仅是俞敏洪最重视的左膀右臂,也是东方甄选薪酬最高的员工。这也难免让外界质疑:“小作文”事件是否为东方甄选高层对董宇辉的“有意敲打”。
东方甄选CEO孙东旭被免。
改掉自营品牌牛排包装上的“方脸老师”董宇辉形象、淘宝直播首秀主播阵容没有董宇辉……种种举措显示,东方甄选的确打算一步步“去董宇辉化”,但这也引发董宇辉“丈母娘”粉丝的不满,有人评论称:“董宇辉把东方甄选带火后,这是要开始抛弃他了吗”“这种做法就是卸磨杀驴。”就像俞敏洪自己所说,“本是一件小事,愣是演变成一场大风波。”
损失四:
管理漏洞曝光,董宇辉是否离开?
据北京商报报道,在素履咨询创始人郁苗看来,此次风波更像是一次失败的危机公关,“短期内的危机公关依旧需要董宇辉和俞敏洪两个人来做,此次事件中对小编的处理需要公之于众。当然,最重要的一点是,董宇辉要继续光鲜亮丽地出现在东方甄选直播间。”
而从长远角度来看,正如俞敏洪在回应中所说,东方甄选的公司管理问题亟待解决,若不能在内部进行管理改革,类似的危机还将继续在未来出现。“在直播电商领域,网红主播和头部主播的头部效应难以在短期内被分流。”郁苗表示,对任何一家直播电商公司来讲,顶流都是不可复制的,需要被关注和保护。从东方甄选的过往尝试来看,每一次“去董宇辉化”的尝试都没有取得很好的成效,“不可否认,现阶段东方甄选的品牌IP与董宇辉的个人IP处于深度绑定状态,并且几乎不可分割。”
关键问题在于,在经历了这一系列风波后,董宇辉还会回到东方甄选吗?据罗永浩透露,电商这方面的巨头都在尝试接洽,有意招揽董宇辉的顶级电商团队比比皆是——15日,罗永浩发微博表示:“如果董宇辉本人想创业,我很愿意跟一些做投资和做企业的朋友们攒一个局支持他顺利创业。”16日,网易有道战略顾问“马力在知群”公开宣布,要正式挖角董宇辉:“作为网易有道的战略顾问,我和网易有道正式决定挖人,董宇辉老师只要来了就是上市公司的联席CEO,直接做高管。”
15日晚东方甄选直播中天权的言论引发争议。
在接受澎湃新闻采访时,资深行业人士、新榜研究院院长夏之南表:“小作文事件本来是东方甄选关起门来的事,可以明确的是,内部管理肯定出大问题。”夏之南表示,东方甄选此前所有动作,都是在享受着董宇辉爆火红利后去头部化,“无论场面上怎么说,本质就是在权衡董宇辉个人影响力和机构利益之间的关系,且试图不断控制董宇辉的个人影响力。”夏之南表示,这场“闹剧”要如何收场,最终还是要看董宇辉个人的选择,他可以选择离开东方甄选,成立个人IP,也可以留在东方甄选继续帮助机构发展。
东方甄选的股价下跌,业内人士认为反映了市场对其经营模式和管理层的担忧。事件的发生,暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突,也暴露了东方甄选在管理层和主播之间的矛盾,以及在与粉丝沟通上的失误。这些问题都可能影响东方甄选的长期发展和稳定性。
那么,董宇辉是否会离开东方甄选?此前董宇辉曾表示:“如果新东方做农业有了足够的规模,我也不再能有更多的贡献,那我可能会去找一个山村学校支教。”如果董宇辉最终出走,对于东方甄选而言,将迎来更为沉重的打击。
上游新闻记者 金鑫 部分内容综合自澎湃新闻、北京商报、证券时报等 图片来源 网络截图
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快照生成时间:2023-12-16 20:45:06
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