快递小哥开启“新年速运”

本文转自：光明日报

【新春走基层】

腊月二十三北方传统“小年”这一天，大连气温骤降、寒风凛冽。早晨7时，位于中山区老虎滩街道杏花社区的顺丰速运虎滩路营业点一派火热的工作场景。卸货、分拣、再装车，工作了18年的快递员汪东月，一早便开启了忙碌的“新年速运”模式。

“来，上车，咱们边走边唠。”上午9时，正在一小区配送货物的汪东月顾不上多说话，便招呼记者上车。“早晨六点半来了两车货，加起来有2000多件。今天一早到现在，我个人就收到将近60个待收件订单。”

“年底了，许多人往外地寄海鲜礼盒，我们每天都争分夺秒地干。”只见汪东月两部手机左右开弓，一部查看系统订单，另一部负责与客户联络。联系妥当，汪东月便开车直奔住户楼下，下车取货途中还顺手扶起一个被风吹倒的垃圾桶。该营业点负责人王志介绍，临近春节，网点的日收发货量比平常增加了一倍。“好在他们对住户熟悉，节省了不少时间。今天公司还特意拨了经费请大家吃饺子，再怎么忙，生活还是需要点仪式感。”

深入街头巷尾是快递员的常态工作，亦是独特优势。去年，汪东月又多了一个新身份——杏花社区网格信息员，边工作边参与基层社会治理。汪东月说，他就像小区里的移动探头，发现着问题也见证着改变。

“等我一下，有包蔬菜我帮这个大姨带过去，她腿脚不方便，下楼困难。”18年来，汪东月与服务区域内的住户越发熟络，很多居民都有他的电话或微信。协助寻找走丢的宠物，顺道将寄存在快递驿站的快递取出一起配送，汪东月积极回应着居民需求，并提供力所能及的帮助。一次配送途中，汪东月看到有位老人晕倒在楼院内，他很快辨认出老人身份并确认其家庭住址，将她送回了住处，同时通过微信联系其女儿前来照顾。“不夸张地说，随便提一个这里的住户，我都能说出他大概住哪里。”汪东月略带自豪地说。

“小汪是网点最‘老’的员工，我们也积极鼓励大家向他学习。工作途中看到井盖错位、树木倒伏、道路砖块缺失，或是路灯不亮、电线散落等情况，大家都会第一时间发给我，我再报社区解决。今天可以燃放烟花爆竹，我们开会时特意提醒大家留意是否有安全隐患点。”王志说，员工们也会主动为独居老人等特殊人群留下电话，方便紧急联络。帮忙搬地瓜、秋菜等生活物资，顺手带走垃圾，这对快递小哥们而言都是“不值一提”的小事，因为他们早已把居民当成了家人。

“小汪啊，今天小年吃饺子没？我在家包好了，你来拿点带给孩子吃。”下午5时，家住碧浪园的孙阿姨给汪东月打来电话。快递小哥们的默默付出与贴心服务，赢得了居民的暖心“回响”与惦念，也收获了来自街道和社区的温暖关爱。夏天的清凉补给，开学季的大礼包，让这些在大连打拼的异乡人有了强烈的归属感与责任感。

去年11月，杏花社区党委接收了汪东月等3名营业点快递员提交的入党申请书。“目前我们正在按照要求逐步推进，下一步计划在该营业点设立非公党支部。”老虎滩街道党工委副书记高峰介绍，街道不断建立完善网格“1+N+X”服务管理体系，将快递员等N个网格信息员作为网格辅助力量，进一步延伸基层社会治理触角。

去年，大连市出台《大连市加快推进基层社会治理现代化建设实施方案》，全力谋划新时期大连基层社会治理工作。为强化基层党组织对基层治理的统一领导和指挥协调，大连构建“村（社区）党委（党总支）—网格党支部—村屯（楼院）党小组—党员联系（中心）户”的党组织体系，在全市重新整合划分网格并建立了1.5万余个网格党支部。基层党组织的核心基础更坚实，组织更有力。

（本报记者 吴琳 本报通讯员 杜杨楠）