驭“数”启航 踏“云”黔行

郑芹

从柜台到指尖、从有形到无形，细数“数字工行”发展历程，每一步都未雨绸缪、占尽先机。

当各类锁在抽屉里的数据走出信息茧房，化为授信依据，攻克一个个融资难关；当数据赋能的各类场景持续上新，连接起人们的衣食住行，工行贵州省分行多年前谋划的数字蓝图一步步走进现实。

“敢为天下先”始终是工行贵州省分行的底色。面对新一轮科技变革和产业变革带来的机遇与挑战，贵州工行人顺势而上，乘上数字快车，抢先开启智慧之变，在数字化转型的新赛道勇立潮头。

以中央金融工作会议将数字金融纳入“五篇大文章”为新的起点，该行将数字化转型从“可选项”变为“必答题”。

依托强大的金融科技力量，该行从加大数字产品创新开发力度、全面搭建数字金融生产生活场景、加快数字人才培养步伐等方面出发，将数字金融与科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融进行“煲汤式”融合，贵州经济列车高速运行，百姓生活“慧”声“慧”色。

借助数字金融这双翅膀，工行贵州省分行必将更加轻盈地振翅高翔，赋能贵州走上高质量发展“云上之路”。

以数聚力 驶向数字蓝海

6月26日，注定是被载入工行贵州省分行数字金融发展史的日子。

这一天，该行数字金融中心正式揭牌，独属贵州工行人的数字金融“智慧大脑”启动，成为其迈向数字金融赛道的重要一步。

作为数字化转型的“中央厨房”，该中心集结了工行贵州省分行“顶配级”的数字人才、技术和运营团队。该中心运用大数据、物联网等前瞻性技术，力克金融数字化转型难点，为该行开发一系列数字金融产品做强支撑。

数字金融中心只是贵州工行人抢占先机，以前瞻性战略思维布局数字金融新蓝海的一手精妙的“先手棋”。

一步走活，则全盘皆活。在数字金融这副宏大精深的棋盘上，工行乘势追击，连下多子，深挖以“数字”为基础的发展“富矿”，在数字金融新赛道上赛出了新的风采。

2024年5月，《贵州分行数字金融大文章行动方案》伴着数字金融的声声号角应声落地，明确了该行5年内发力数字金融的方向和目标。

全新的起点，需要全新的打法，方能抵达更远的山海。以“行动方案”为指引，该行在顶层设计上大做文章，从工商银行总行、贵州省委和省政府相关政策中按图索骥，通过构建“1+3”数字金融发展体系，打造数字化转型的强力引擎。

其中“1”即成立1个数字金融委员会，由一把手挂帅出征，坐镇指挥，确保各项政策落到实处。

“3”即成立数字金融中心、数字化经营领导小组、数字化运营中心，3驾马车并驾齐驱，为其高速行驶在数字金融“蓝海”保驾护航。

数字化经营领导小组则旨在充分挖掘行内行外各类数据价值，为该行开发创新金融产品和服务提供数据支撑，让数据“供得出”“流得动”“用得好”。

数字化运营中心旨在搭建各类数字场景，通过“金融+泛金融”一体化服务，为企业定制个性化融资场景，为百姓搭建日常生活场景，持续焕新数智生活。

在“1+3”数字金融发展体系全力护航下，该行数字金融产品、平台接二连三，精彩不断，持续夯实该行数字金融“领跑者”的地位。

小到购买理财、大到贷款申请……当畅通无阻的数据便捷着人们生活的同时，群众最关心的数据安全问题也浮出水面。

群众关心的，就是工行关注的。为当好数据安全“守门员”，该行高度重视数据安全，划定数据使用分级门槛，从源头数据质量治理专项行动、个人客户信息安全深化治理专项行动中揪出数据隐患，拧紧数据安全阀门。

清晰的发展思路、涌动的干事激情，开启该行布局数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因的步伐，催生数字金融澎湃浪潮，孕育出独属工行印记的数字金融服务体系。

以数兴产 赋能千行百业

在贵州工行人探讨数字金融的创新与发展时，绕不开“数智共生”一词，当数字技术与实体经济深度融合，该行凭借优越的数字基因，黏合特色产业升级短板，以金融力量激活产业链上下游企业创新动能，为贵州经济升级催生出新的动力和变革。

临近月底，仁怀某酒企财务人员点开“仁怀水务智慧化收费平台”，详细查看当月排污费明细，在扫码后几秒钟便完成了缴费。

“以前缴费前都要先向仁怀水投询问具体金额，再到缴费大厅缴费，现在在手机上就能完成，比以前方便多了。”该公司财务人员说。

快，源自工行贵州省分行依托其强大的金融科技搭建的智慧化收费平台。2023年，了解到仁怀地区酒企缴纳排污费缴费痛点后，该行主动与仁怀市水务投资开发有限责任公司合作，为其搭建“仁怀水务智慧化收费平台”。

该平台集“开放式企业网银+线上线下一体化支付+数字化运营”为一体，满足酒企缴费、对账等多元化需求，已吸引上千家酒企接入使用。

不只该平台，聚焦省内特色产业智能化转型升级需求，该行借力数字金融，还搭建多个赋能全产业链的数字化平台，推进地区酱酒、农业、旅游等支柱产业加速升级，为贵州产业智慧化贡献“工行智慧”。

以数字金融为依托，创新“习酒e贷”“珍酒e贷”数字供应链特色融资方案，依托核心企业信用及产业链上下游企业经营数据，自动评估融资额度，线上直接放款，拓宽酱酒企业融资渠道。

洞察农产品收购、销售缺乏统一管理短板，自主研发“多彩农链通”服务平台，搭建起农产品上下游交易桥梁，核心企业与农户在平台统一交易，避免货款延迟、货不对板等问题，助竹子、茶叶等特色产业交易更透明、快捷。

在业内独家搭建集“管理、服务、营销”为一体化的“工行智慧景区服务系统”，让“多场景购票”“分时段预约”变为现实，并帮助景区管理者提升管理效能，让梵净山、肇兴侗寨、平塘天眼等一批景区拥有“科技芯”。

尝试还在不断翻新，该行以数字金融点亮贵州特色产业升级新通道的同时，还将目光聚焦在千千万万中小微企业身上。

依托数据资源整合、业务协同、流程再造，该行创新推出贵农e贷、种植e贷、科技e贷、商户e贷等一系列全线上自动化授信产品，力破中小微企业无抵押、无担保难题，让企业主“指尖”可贷、“云上”可得。

以数兴企、以数助产，该行以数字金融赋能企业发展的聚集效应正不断扩大，多款数字金融产品入选人民银行金融数据综合应用试点项目。

在千行百业的提档升级中，工行力量如同一场甘霖，在扶持企业成长中，滋润产业升级开枝散叶、结出果实，涌动经济社会发展新活力。

以数惠民 开启智慧生活

手握“硬核科技”助力贵州产业升级的同时，工行贵州省分行坚守金融工作的人民性，将数字金融植入百姓生活，助生活更美好。

8月25日，贵阳车主李女士体验了一把丝滑停车和加油。当天，她开车驶出贵阳国贸商城停车场时，不等停车，停车杆就自动抬起；加油时，还未刷卡付款即自动扣费成功。

李女士的丝滑体验源于工行基于汽车场景打造的数字化系统——“智慧交通”。

该平台聚焦有车一族驾驶出行、加油充电、洗车停车等全场景服务，车主下载工行“智慧交通”APP后，只需将车牌号码和工行账户绑定，即可享受停车不排队、加油免刷卡、洗车享优惠等多项服务，体验感和幸福感大大提升。

这样的便利在工行数字金融赋能下越来越多。以数字金融破局，该行细致入微思考人在所有场景下的真实需求，依靠数字化技术和手段，将“物理世界”搬到“数字世界”，与百姓的美好生活撞个满怀——

刷脸进门、一键报修、停车自动抵扣……当中铁国际生态城等200余个社区被植入该行“智慧社区”系统，居民点开手机即可体验未来智慧生活，社区服务“云上”尽享。

当工行“智慧云”飘向校园，贵州大学等高校学生轻点该行“智慧校园”APP，即可享扫脸吃饭、刷卡借书、一键缴费等服务，开启“慧”声“慧”色校园生活。

在医疗行业，该行数字金融表现同样亮眼，上线全国首个新技术规范下的医保移动支付业务系统，患者在医院、药店、乡镇卫生院内可享一键支付、刷脸购药，系统自动按比例扣除医保、个人账户资金，无需多次支付，体验感大大增强。

将政务服务搬进网点，该行与财政、社保、公积金等部门打通数据通道，将市民生活中90%的个人事项浓缩在掌间“移动办”，不动产登记、社保查询等业务家门口的网点就能办，大大节约“脚底成本”。

该行用数字金融打通农民工“薪”通道，上线分布式技术体系下的劳动保障监管系统，既能让农民工每月按时领取工资，也能让监管方线上更易监管，开启银行业监管分布式代发先河。

在该行数字金融赋能下，曾经“飘在天上”的智慧生活扎扎实实“落在地上”，悄无声息随风潜入千家万户，温暖便捷着人们的美好生活。

以数育人 厚植发展底气

8月10日，工行贵州省分行2024年第2期“菁彩计划”新员工数字化人才培训落幕，12名刚入职的职场“小白”在5天的沉浸式培训中，对工行全力发展数字金融的脉络有了深刻的初印象。

新员工入职“第一课”即选择数字金融，凸显工行贵州省分行打造数字人才矩阵的深远考量。

工行贵州省分行深知，数字技术由大众消费场景向产业细分场景深入赋能，离不开精通数据技术的人才；把智慧服务做到百姓心坎上，更需要精通专业、善作善成的行家里手。培育拥有高精尖技术的数字人才是当务之急，也是长远之计。

知之深则行愈达。为加快打造数字人才“蓄水池”，2023年9月，该行火速启动数字化人才“菁彩计划”培养项目，推行学科人才积分管理体系，通过“科技培养+业务使用”并线同行模式，为青年员工规划“成长地图”、搭建“成长阶梯”。

行内，该行全方位甄别、挖掘“种子选手”，并通过加大培训力度，为数字人才快速成长“浇苗施肥”。

1周专业导训、6个月科技实岗学习、6个月业务融合学习、工商银行总行科技菁英线上“开讲”等科学有序的教学计划不断为数字人才充电；陆续走进贵州大学、华为、字节跳动等数据技术前沿阵地，与行业“大牛”面对面探讨交流，让员工“功力”倍增。

行外，该行广发“英雄帖”，在招聘中优先加大金融工程、数据分析等专业的招聘比例，为数字金融“加速跑”夯实人才底座。

经过多番用心栽培，该行一批拥有过硬本领的数字人才很快等来大展拳脚的机会。在该行各个基层网点，百余名科技菁英、118名持证数据分析师一展所长，充分发挥其在数据开发和运用、数字产品研发等优势，不断丰富工行数据产品供给，构建新竞争优势。

截至目前，该行数字菁英已陆续参与完成“贵农e贷”等数十个产品测试、推广工作，研发流程自动化机器人（RPA）等9项数字技术，为16个基层网点智慧化升级植入“数字大脑”。

同时，数字菁英们还利用数字技术全面赋能金融服务提质，创新“数营通”系统、网点对公业务“速填单”应用系统，让基层网点及时捕捉客户需求，以极高的服务效率响应客户金融需求，增强客户黏性。

在学术专业度上，该行积极参与数字金融学术研究，获得“设备故障信息处理方法、装置、电子设备及存储介质”等多项发明专利，为贵州规范数字金融发展贡献“工行智慧”。

当高质量发展闪现智慧火花时，在贵州土地上，贵州工行人正以数字金融赋能数字经济迈向高质量发展新未来，让跃动的数据与绿水青山交相辉映，绘就一幅新时代的富春山居图。

(本版图片由工行贵州省分行提供)