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“今年杭州新房交付量增加,预计年产值将实现双倍增长,达到约10亿元。”在12月19日于杭州举行的第九届土巴兔生态大会上,浙江中博装饰副总裁凌佳豪透露了一组数据,凭借一站式服务和全屋定制的优势,杭派家装在市场上取得了新的增长点。
凌佳豪表示,这一增长主要归功于公司全面转型整装服务,并将新零售模式纳入业务范围,实现了半包到整装的全面升级。目前,公司已经从五个方向对品牌进行了升级,包括组织、产品、系统、交付和运营能力。
在他看来,在市场快速变化的背景下,企业需要不断修炼内功,以适应市场需求。同时,杭派家装也要积极拥抱数字化,通过营销端、交互端和内部系统的数字化探索,提高客户参与感和满意度。
作为杭州老牌家装企业,凌佳豪认为杭州的市场发展前景良好。中博装饰客源相对固定,且拥有良好的口碑。今年返单占有率达到50%,并计划加大线上营销的投入,进一步扩大市场。
目前,中博装饰在浙江省内拥有60多家线下门店,为了应对市场变化,减小了门店面积。凌佳豪计划通过数字化手段解决运营成本和重资产问题,并在明年加大对AI技术的应用和探索。他认为,AI将改变装企的营销和方案设计,提高工作效率和客户体验。
对于外部公司之间的竞争,凌佳豪表示,整个生态环境也相对稳定。“市场上有众多客户,他们公司已经经营了二十多年,而其他一些公司甚至有三十多年、四十多年的历史,还有一些公司经营了十几年。尽管大家都有相似的经验,但每个公司都有不同的风格。”
凌佳豪举例说,他们公司注重环保,在2005年就提出了环保口号,并拥有独创的六大环保体系。而其他公司可能更注重设计、施工等方面。他认为杭州市场的潜力是巨大的,但更关键的是如何以正确的心态和战略来应对市场的挑战。
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快照生成时间:2023-12-19 21:45:03
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