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邮储银行员工贴心服务 获八旬老人百余字表扬信
本文转自：保定日报
保定日报讯（记者耿静）近日，一封长达百余字，热情洋溢的表扬信，辗转到记者手中，这封名为《不平凡岗位上的不平凡英雄》的表扬信中，88岁的河北大学退休教师王岸茂，为合作路邮政支局全体职工热情为人民服务的行动点赞。
“合作路邮政支局离河北大学很近，河大人是她们最多的顾客，只要一进门，她们马上就面带笑容，主动亲切的打招呼。询问办什么业务，而且口口声声不离‘老师’的称呼，如果一看不像是河大老师，又是上了年纪的老人，就连声叫着‘叔叔好’‘阿姨好’。”在感谢信中，王岸茂老人描述，有一次他去办理汇款业务，操作员详细告诉他如何填写有关内容，怕他年龄大了记不清楚，就在要填写的项目前轻轻用笔打上一个勾，并提醒老人不要填错。“当我写好汇单后，操作员立即用电脑打出来。她们先认真的同我填写的汇单进行校对，又让我面对电脑进行核对，经我核实后才正式打出单据来。”
尤其在清点所汇钱款后，操作员一直耐心的等待和观察，并多次提醒王岸茂老人不要着急，“办理完业务准备回家时，她又提醒我路上慢慢走，外出戴好口罩，回家后要勤洗手，多通风，室内保持空气流通。”
回家的路上，王岸茂老人心情久久不能平静。合作路邮政支局工作人员认真负责，态度温和，感情亲切，这种真情实意的表露，让老人心里充满暖洋洋的幸福感，“无论是占大多数的女职工，还是少数男同志，每个人都态度和气，尊重顾客，认真负责，这是一个优秀的集体，值得大大赞扬。”
合作路邮政支局工作人员的专业与耐心，让王岸茂老人充分体验到邮储银行对老年客户的温馨服务，在这寒冬里给他带来了无尽的温暖。“希望像这样暖心的小故事，能够更多地发生，这样的敬老服务精神，能够更好地发扬。”
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快照生成时间：2024-01-08 11:45:02
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