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肥乡联社全方位优化企业开户服务赋能区域经济发展
肥乡联社贯彻落实"放管服"改革要求，将优化企业开户流程作为提升金融服务质效的重要突破口，致力于为对公客户提供高效、便捷、透明的开户服务体验，全力化解企业在开户过程中面临的难点与痛点。
专业专设，提速开户流程。肥乡联社各营业网点精心布局，设立了专门针对企业开户的服务专柜，并配备专业素养过硬、服务经验丰富的工作人员专职负责企业开户引导事务。严格遵循首问负责制的服务准则，当企业客户踏入网点进行开户业务咨询时，工作人员会一次性全面告知企业账户开户所需的各类资料清单，包括但不限于营业执照副本原件及复印件、法定代表人身份证件、公司章程等；详细阐释开户流程的每一个环节与步骤，从资料提交审核到账户正式开立的全流程梳理；明确开户办理的时间限制，让企业客户对业务周期心中有数；同时，透明公开收费标准，确保无任何隐性收费。并且，将上述所有信息资料整合制作成电子文档或宣传手册，通过肥乡联社官方微信公众号、手机银行APP等多渠道推送给企业客户，方便其随时查阅、提前准备。
多元渠道，削减等待时长。为切实降低企业客户在开户过程中的时间成本，肥乡联社在全辖各网点显著位置公布对公开户预约咨询电话，并安排专人值守接听，为企业客户提供7×24小时不间断的专业电话业务咨询服务。与此同时，肥乡联社大力倡导并积极推行线上预约开户服务新模式。企业客户借助手机银行APP，无需亲临网点，即可轻松完成企业开户线上预约申请操作。
透明流程，贴心服务全程。肥乡联社积极引导企业客户优先选择手机银行等先进电子渠道进行开户申请，并在客户提交申请后，迅速安排专业尽职调查人员上门服务。在上门尽职调查过程中，工作人员严格按照相关规定与操作流程，严谨细致地完成对客户开户意愿的核实工作，确保开户申请的真实性与合规性。（马驰骋）
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快照生成时间：2024-12-20 12:45:02
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