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把“问题清单”变成“幸福账单”,这个社区“小区议事厅”打开居民自治新格局

类别:社会 发布时间:2023-12-22 16:16:00 来源:极目新闻

极目新闻记者 庞正

通讯员 张聪

把群众的“心上事”当成“上心事”,把群众反映的“问题清单”变成“幸福账单”。12月22日,极目新闻记者获悉,武汉市江岸区桃源社区以“小区议事厅”为居民自治平台,把群众的烦心事、忧心事和揪心事都落实到行动上,第一时间回应群众“呼声”,打开居民自治新格局。

把“问题清单”变成“幸福账单”,这个社区“小区议事厅”打开居民自治新格局

据了解,桃源社区系老旧型社区,基础设施陈旧,房屋年久失修,高龄老人及困难群体多,房屋漏水、邻里纠纷等矛盾突出。如何切实解决好居民反映强烈的急难愁盼等问题?居民一起来议事!“小区议事厅”一事一议、急事急议、大事联合办,以“共治理”解“难治理”。2023年,该社区已召开小区议事会议31场,解决各类矛盾问题52起。通过解决一系列问题,将各类矛盾化解于无形之中,真正把群众反映的“问题清单”变成“幸福账单”。这一模式让小事不出小区、大事不出社区,提升居民的参与感、归属感、主人翁意识,提高社区治理和服务的精准化、精细化水平。

“小区议事厅”服务资源非常丰富,小区党组织成员、小区能人贤人、小区退休党员、在职党员等“先锋力量”,小区热心居民、民主议事协商委员会成员、楼栋长、网格员、微网格员、微格格,小区业委会成员、物业公司、居民骨干代表、志愿者、相关利益人等都定期在“小区议事厅”碰头,集民智、议民事、解民忧,让群众参与社区治理,为基层治理增添不竭力量源泉动力。

“小区议事厅”墙上设有办实事进度牌,对每次民主协商大会议事结果进行公示,通报近期实事办理情况,引导居民在实事办结后对办理结果进行评议评价。居民在“小区议事厅”畅所欲言,多角度沟通、多渠道接触,成为小区真正的“主人”。

例如在解决空巢、高龄、困难老人吃饭的问题上,桃源社区组织辖区单位老干处、业委会、红色物业、小区居民在“小区议事厅”共同研讨解决方案,始终贯彻“五民+五共”的工作理念,最终就食堂的维护和管理、价格与配餐标准做出明确规定,并让首批40多位老人享受到足不出院就能购买到绿色安全、价格优惠的配餐服务。

把“问题清单”变成“幸福账单”,这个社区“小区议事厅”打开居民自治新格局

“小区议事厅”还不定期发布小区治理机会清单,列举力量资源、提供机会平台,激发居民参与小区治理热情,实现居民自我服务、自我治理、治理成果由居民共享的良性循环。目前,“小区议事厅”成效显著,推动解决小区路面硬化改造、管道雨污分流,杜绝高空抛物、噪音扰民、宠物随地大小便等问题,完善小区停车场、非机动车停车棚等配套设施,打造幸福食堂,完善休闲健身区、提档升级居民活动室等,办成多个民生实事15件。

(图片由通讯员提供)

(来源:极目新闻)

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