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农行济南泺源名泉支行：暖心服务助退休老人“薪”落袋
类别：财经 发布时间：2025-04-29 12:26:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，农行济南泺源名泉支行内上演了温馨一幕，大堂经理高凤凭借专业与热忱，为一位退休老人化解了长达两年的“薪”愁。
当日，一位头发花白且神情焦虑的老人走进银行大厅，脚步迟缓，眼神中透着无助。高经理见状，赶忙上前询问。原来，李老师退休已有两年，却从未取过退休工资，甚至不清楚工资发放到了哪张银行卡。面对李老师的困扰，高经理轻声安抚：“老师，您别急，我来帮您想办法。”
随后，高经理迅速拨通李老师当地社保局电话，详细说明情况，并认真记录反馈信息。经查询得知，李老师的退休工资是发放到社保卡上，但社保卡金融功能未激活，所以无法取款，高经理当即表示会全程协助办理激活。
在智能柜台前，高经理耐心指导李老师操作，每一步都讲解得细致入微。遇到老人不理解的地方，她便放慢语速，反复说明。经过一番努力，社保卡金融功能成功激活，李老师顺利取到了退休工资。
看着手中的现金，李老师激动不已，紧紧握住高经理的手，连声道谢：“姑娘，多亏了你，不然我真不知道咋办了，太感谢了！”高经理微笑着回应：“老师，这是我们应该做的。”
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快照生成时间：2025-04-29 14:45:06
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