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本文转自:大河网
大河网讯 “我买了中午12点去枳城县的汽车票,现在行程有变,可以改签到11点的那趟车吗?”“麻烦您看一下我的车票,请问我应该去哪个检票口等候?”1月19日上午10时许,大河网记者在郑州东站、郑州汽车东站见到,志愿者们穿梭在站前广场、行李安检、进站闸机等不同地点,熟练地为广大旅客提供各类贴心帮助,耐心地解答他们的疑问,回应他们的需求。
据了解,河南将在全省开展“老家河南·心的春运”服务品牌创建,以知情、温情、乡情为特色提供优质服务,更好满足群众出行需要,全力保障重点物资运输畅通高效。
“很多旅客三年没有回家了,在现场和他们交流时就能感受到他们精气神中的愉悦。”郑州汽车东站星航服务班组负责人谢元芳告诉记者,较之前两年,今年的客运量明显回升。
“我们在这里主要负责搬运行李、解答咨询、引导旅客过安检。”郑州汽车东站志愿者薛宇告诉记者,从早上9点至11点,现场志愿者各自分工,已累计帮助了300余人顺利乘车。他表示,“能够在春运中为旅客服务让我感到非常温暖,希望每一位旅客都能旅途顺利,高高兴兴地回家过年!”
“他乡纵有当头月,不抵家山一盏灯。”回家过年是中国人一年中最具温情的一趟行程。
春运期间,为营造喜庆安康、昂扬向上的节日氛围,保障旅客顺利出行,郑州东站与郑州汽车东站号召志愿者积极开展“老家河南·心的春运”志愿服务。在现场,记者还看到了为旅客准备的应急便民医药箱。一张小小的车票,承载的是浓浓的思乡情,从郑州出发,志愿者与你一同见证归途的欣喜。(董蕾 宋向乐)
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快照生成时间:2023-01-20 09:45:13
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