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鲁网9月19日讯在金融服务的舞台上,每一位客户都应被温柔以待。9月16日上午,农行临西义堂支行就上演了一场温暖人心的服务故事。
当日,一位聋哑人士走进了农行临西义堂支行。银行员工迅速发现了客户的不便,没有丝毫犹豫,立刻主动上前,通过纸笔与客户进行耐心沟通。在一笔一划间,了解到客户是前来办理开卡业务。
为了让业务办理顺利进行,员工们全神贯注,用书写传递专业与关怀。每一个问题的询问,每一项手续的解释,都在纸上清晰呈现。在大家的共同努力下,开卡业务顺利完成。随后,员工又通过书面形式,详细告知客户取卡时间等关键信息,确保客户清楚知晓后续流程。
这次服务,不仅仅是一次业务的办理,更是农行义堂支行践行社会责任的生动体现。金融服务的温度,体现在对每一个特殊群体的关注与关爱中。
农行义堂支行始终坚守“客户至上,始终如一”的服务理念,致力于为客户提供全方位、多层次、个性化的金融服务。未来,该行将继续秉持这一理念,不断提升服务水平,为更多客户提供贴心、专业的金融服务,让每一个走进农行的人,都能感受到家一般的温暖。(通讯员 孟志远)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2025-09-19 14:45:03
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