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湖南零陵：开展6S精准管理练内功，让群众尽享优质健康服务
本文转自：人民网-湖南频道
“现在基层医院环境好、服务好、收费还低。”3月25日，邮亭圩镇中心卫生院输液大厅正在就医的太平铺村唐大爷高兴地说。这是零陵区卫生健康局为进一步加强内涵建设，改善诊疗环境，优化服务流程，提升群众感受度，在全区基层医疗卫生机构开展6S精准管理产生的优质、高效、便捷的健康服务效果。
“我们中心卫生院自搬进新大楼以来，就创新开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容的6S精准管理，改进诊疗环境和工作内容，并纳入日常管理和绩效考核范畴，目前已成为我们的工作常态。”邮亭圩中心卫生院院长陶厚勇介绍。
通过了解，该院自开展6S精准管理以来，服务量在逐步增长，从实施前不足150万元，已增长到近600万元。
在零陵区中医医院阳光药房，工作人员煎药，打包、派送，每天都很忙碌。零陵区通过医共体中心药房建设，重组整合基层医疗卫生机构中药房，创新实施中药集中配送模式，规范煎制后免费为患者配送到家，实现医共体内药品供应和药学服务同质同效。
珠山镇中心卫生院则通过丰富服务内涵，提升基层医疗的质量。该院结合医共体建设、通过与永州市第四人民医院上联下派医务人员到一线服务、对口支援，加强管理、带强团队、做强专科，目前已推广中医适宜技术近30项，新建特色专科2个，建立起名医工作站。
接履桥社区卫生服务中心通过一体化、差异化签约服务，做实家庭签约服务，统一为老年人、儿童、孕产妇等定制基础服务包和个性化参考包，组织开展家庭医生集中走访活动，强化基层卫生健康便民惠民政策宣传、“四高”患者规范管理，积极开展运动处方开具、口腔健康、医养结合、儿童近视防治等工作，发挥家庭医生群众健康“守门人”的作用。
七里店社区卫生服务中心通过优化服务方式，落实健康教育和随访预约管理，结合基层医疗卫生机构服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等，主动开展午间、晚间延时服务，满足社区居民尤其是上班、上学等人群看病就医需求，实现居民错峰就诊、有需即诊。全面推行分时段预约和周末疫苗接种服务，合理分流接种人群，减少等待时间。
菱角塘卫生院实行托管服务与零陵区中医医院进行深度融合，推进区中医医院优质医疗资源长驻基层，持续优化服务流程，合理规划各功能分区，开展看病就诊服务车接送服务，完善诊前、诊中、诊后各环节分工协作机制，打通服务“最后一公里”。
据了解，零陵区全覆盖推进基层医疗卫生机构6S精准管理，实施标准化、规范化、安全化管理，做到环境整洁有序、流程科学合理、服务便捷高效、行为严谨规范、医疗安全可靠，为患者提供更加舒适、温馨的就医环境，切实改善患者的就医体验，促进了市域内就诊率上升，2023年市域内就诊率达到了91.24%。（丁建勋 李卫栋）
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快照生成时间：2024-03-27 17:45:09
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