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创满意 保平安|巨野：“窗口”开到百姓家，服务更有“人情味”
记者 程建华 通讯员 马丽娜 翟纯雪
“奶奶，您就这样保持好坐姿和表情，我们要给您拍照啦……”10月7日，巨野万丰镇96岁的沈奶奶，在万丰派出所户籍民警的帮助下成功拍下身份证照片完成身份信息采集。
近日，巨野县公安局万丰派出所户籍民警刘秀文获知，辖区一位九旬老人因为摔伤腿部，急需办理二代身份证，刘秀文及时和其家人取得联系，提前和沈奶奶家人预约好时间。为了不耽误正常户籍业务办理，户籍民警刘秀文利用午休时间，带领同事携带照相器材，来到老人家中。
原来，老人叫沈氏，今年96岁，前段时间不慎摔伤腿部，在医院做完手术刚返回家中。在办理住院手续时，家人才发现老人的社保卡和身份证都找不到了。出院回家后，家人需要用身份证来办理报销手续，由于老人不能动弹，家人犯愁该怎么给老人办理身份证。无奈之下，只好委托亲戚到户籍室咨询是否能上门办理，没想到民警这么快就来到了家中。
民警扯好背景布，将老人小心搀扶起来靠在墙上，并整理好衣服。由于老人年纪较大，有点耳背，沟通困难，民警不停地和老人做手势沟通，确保能为老人拍摄一张合格的身份证照片。
看着民警忙碌的身影，老人的家人感慨地说道：“现在政策真是好，民警上门办证，真是解决了俺的一个大难题啊，太谢谢你们了……”民警贴心的服务和高效的办事效率让老人和家人感受到了实实在在的温暖和便利。
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快照生成时间：2023-10-09 23:45:04
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