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加快建立以用户为中心的智能制造模式
本文转自：西安日报
加快建立以用户为中心的智能制造模式
■陈劲
《以用户为中心的智能制造模式研究》作者：孙卫 李博英 刘永飞出版社：西安交通大学出版社出版时间：2022年12月
随着第四次工业革命浪潮席卷全球，政府、企业和学界开始聚焦智能制造，以及智能制造模式的创新研究，智能制造模式研究已经成为重要的创新研究前沿方向之一。近期，西安交通大学管理学院孙卫教授的研究团队，在长达数年深入调研的基础上，完成出版了专著《以用户为中心的智能制造模式研究》。
这本专著试图从理论上建构以用户为中心的智能制造模式，剖析了互联网经济时代用户需求的变化与制造企业供给障碍，运用人单合一理论、大规模定制理论、商业模式理论、价值共创理论、开放式创新理论等，详细探究了在互联网经济时代如何以用户为中心设计智能制造模式并予以实施，构建了适合中国国情的以用户为中心的智能制造模式，打造热带雨林式的生态，实现时代性、生态性与社会性的有机融合，为中国乃至全球企业实现可持续增长提供了新的机遇和动力。
从目前国内外研究来看，中国智能制造模式方面的研究刚刚起步，以用户为中心的智能制造模式研究尚属空白。在互联网环境下，面向用户需求的智能制造不再单纯面向工业智能化、数字化过程，更加强调结合用户需求，实现企业转型升级的同时，实现用户价值创造。互联网时代以用户为中心的智能制造模式研究，不仅仅是智能制造技术的突破，更重要的是商业模式的突破，甚至是经典管理理论的颠覆。它要求重新审视企业内部的管理理念、治理模式和管理要素，以“互联网+”战略为引领，以增强企业自主创新能力为核心，运用现代管理的先进理念和现代管理理论与管理经验的积累，建立一套不断完善的组织治理的支撑模式。因此，以用户为中心的新视角构建智能制造模式是一次重要的理论探索和理论创新。
这部专著所构建以用户为中心的智能制造模式，突显了以用户为中心的核心理念，可以帮助企业积极应对互联网经济条件下用户需求的变化，化解用户多样性、个性化需求的矛盾。通过体验经济、网络迭代、开放式交互社区，为用户创造价值，使普通用户成为终身用户，在用户参与创新的过程中，实现新产品价值创造，与企业一同打造共创共赢生态圈。
这部专著将助力企业转型升级。国内智能制造改造需求迫切，但我国很多企业依然面临“不会转”“不敢转”“不愿转”的现状。这部专著证实了搭建企业间生态系统，大规模定制模式和社会化复制的有效性，能够在实践层面给行业、企业赋能，让被复制的企业分享生态收入，同时实现被复制企业技术、管理的不断完善，真正帮助中国企业实现数字化转型和制造升级。
从用户体验出发，建立以用户为中心的智能制造模式，可以从战略到执行、从组织激励到运营管理、从行业到生态系统，构建全要素、全流程、全价值链的新型协作关系，实现共赢。因此，这部专著对于准备换道超车的中国企业，意义重大而深远。
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