萌娃“打卡”妈妈值乘的高铁列车

本文转自：人民铁道报

肖培清 刘 丹 赵彤昕 和毅伟

5月25日下午，4岁多的小旅客念念和姥姥验证进站后，在郑州东站工作人员的引领下，由绿色通道进入站台候车。

念念的妈妈叫杨钰路，是郑州客运段高铁三队的列车长。前两天，念念从幼儿园放学后有些闷闷不乐。原来念念所在幼儿园“六一”要举办活动，老师让小朋友们上台介绍一下自己父母的职业，可念念没“体验”过妈妈的职业。

“妈妈是乘务员，她怎么服务旅客呢？”念念想让姥姥带他去“打卡”妈妈值乘的高铁列车。

14时30分左右，G7921次列车开始组织乘降。杨钰路与车站值班员完成交接后，带领小旅客——念念进入车厢。

为了让儿子真正了解自己的工作，杨钰路提前跟他沟通：“念念是小旅客，不能打扰妈妈工作。”

“小朋友，这里是你们的座位，我帮你调节一下座椅。途中请不要大声喧哗，不能随意跑动。前方有电茶炉和洗手间，但不能自己单独去哦，如果有需要可以随时找我。现在我要去巡视车厢了，一会儿再来看你，好吗？”

念念乖乖地点头，坐在座位上探头看妈妈怎么工作。杨钰路边走边观察车厢内的情况，不时停下脚步整理行李架上物品、解答旅客的问询、宣传安全注意事项、提醒带孩子的旅客照顾好孩子、通过对讲机回答同事的呼唤……她无暇顾及儿子，只是偶尔回头对上儿子那亮晶晶的眼神时，给他一个微笑。

16时57分，G7922次从南阳东站返程。杨钰路忙完一系列工作后才顾得上去看看儿子。

念念有些无聊，坐在座椅上扭来扭去，看到杨钰路拎着一个箱子走来，开心地笑了。

“这会儿是不是有些无聊了，那就来看看妈妈的‘百宝箱’吧？”杨钰路说。

念念迫不及待地打开箱子，一眼就看到了小朋友喜欢的小玩具、拼图、贴画、水彩笔、涂画本和一些其他的物品。

念念指着几个瓶子疑惑地问：“妈妈，这是什么呀？”“这是葡萄糖水，有些旅客会因低血糖而不适，我以前就遇到过，后来出乘时我就备上几个，再遇到类似情况就能够第一时间派上用场了。”杨钰路回答。

“那这块布是给我盖肚子用的吗？”念念摸着自己的小肚子发问。

“不是的，这是为给孩子喂奶的妈妈准备的。有时候列车上人多，没法安排妈妈到合适的座位给宝宝喂奶，用上这块遮挡巾就方便多啦。这个是订餐二维码……”

杨钰路做的科普吸引了后排旅客的注意。他不禁插话：“我平时经常坐车，还真没用过这个。我今天着急赶车没来得及吃饭，我点份餐试试。”

“好的先生，那我来指导您操作一下……这样就行了，稍后我们的工作人员会把餐食送到您的座位上，请您耐心等候。”这名旅客对杨钰路的细致服务表示赞赏。

听到有人夸妈妈，念念冲着该旅客说道：“她是我妈妈，她最棒啦！”