36氪独家 | 从IT运维服务到IT运维产品研发，「嘉为科技」获得超2亿元C轮融资

36氪获悉，广州嘉为科技有限公司（以下简称“嘉为科技”）完成超两亿元C轮融资，本轮融资由钟鼎资本领投、老股东及其他多家资本跟投，远明资本领衔担任本轮财务顾问。嘉为科技表示，本轮融资将主要用于进一步加强产品创新及研发能力建设的投入，完善IT研发、运维、运营全领域的产品矩阵，全面构建数字研运解决方案体系。

嘉为科技成立于2001年，在2015年之前，嘉为科技一直为国内企业提供IT运维服务。当时，企业级IT运维产品市场长期由IBM、HP、BMC等国外厂商所占据。

董事长邹方波告诉36氪，在2015年左右，云计算在国内兴起，并促使企业IT基础架构的重构，这必然带来运维产品的颠覆，嘉为科技抓住机遇从运维服务商转型为IT运维管理产品研发商。邹方波进一步说明，在传统IT时代，大型企业的核心系统大多运行在小型计算机上；而在云时代，云架构模式的应用体系逐步取代了小机和单体应用，复杂的IT基础架构、微服务和云原生的应用模式使企业IT系统异构化、复杂度成倍增长，给运维产品提出新的挑战。

而在过去十几年的服务过程中，嘉为科技积累了大量大型企业客户，并在服务客户的过程中积累了行业knowhow，能够帮助嘉为科技迅速找到IT运维产品要解决的痛点。

具体来说，解决传统时代到云时代的挑战，嘉为根据云计算的IaaS、PaaS、SaaS的分层理念，将运维产品的软件架构也分解为PaaS层和SaaS层。通过开源共治机制，嘉为科技深度参与了腾讯“蓝鲸智云”PaaS平台建设，从而能够快速连接异构化的IT环境，使之发展成为了企业级数字研运解决方案的强大技术基座。在SaaS层，聚焦企业运维业务，不断推出各种效能改进工具产品，并逐步左移拓展到了研发管理领域。

嘉为蓝鲸的业务和产品体系

在2017年，国产替代、信创升级的浪潮袭来，越来越多的客户给嘉为提出了新的要求——需要专业的国产软件来管理和维护其越来越庞大的IT研发团队和运维对象。嘉为科技也从原来的几个运维工具产品，逐渐拓展到研发和运维一体化产品体系。

嘉为科技告诉36氪，以运维产品市场为例，当前，主机数量在千台以上级别的头部企业市场是IT运维产品的主战场，未来5年国内约4-5千家头部政企客户，每年在运维工具建设的投入平均为150万，将形成一个约70亿的市场。同时，主机数量在200台到千台的中型企业，也在数字化转型的压力下逐步加强IT运维的投入，未来5年的数量将增长到4-5万家，每年的运维工具和服务建设的投入约为几十万，未来将形成一个近百亿的市场。

根据以上行业变化、自身能力范围、市场发展方向，2017年，嘉为科技推出国内首个基于PaaS架构的一体化研发&运维平台“嘉为蓝鲸”。如今嘉为蓝鲸已有3个完整产品线：为大型企业提供的一体化运维管理产品线（AIOps）、一站式研发效能管理产品线（DevOps）、为中小IT规模的企业提供的一站式运维订阅服务产品线（WeOps）。目前已经服务了近千家客户。

其中，AIOps产品线包含配置管理中心、可观测中心 、IT服务管理中心、自动化运维中心、灾备应急中心、多云管理中心、以及数据与智能中心等产品，覆盖政企客户的主要运维场景，并为客户提供了强大的扩展能力，满足当前及未来运维管理所需。

DevOps产品线则专为传统企业IT研发转型所打造，吸收腾讯等企业DevOps最佳实践成果，构建了敏捷协同、持续集成、制品管理、测试管理、度量分析、价值流等能力模块，一站式帮助企业建立快速响应需求的IT研发体系。

WeOps产品线，一方面吸纳了蓝鲸的PaaS基座 + AIOps产品线服务头部客户的产品能力，一方面融合了嘉为过去十多年为客户提供IT基础架构服务的经验，为更广大客户提供端到端的IT服务能力，用更高的性价比和订阅的方式服务更广大的客户群。

具体来说，一家企业的IT运维管理，在嘉为蓝鲸解决方案里可以分为8个部分，每个部分都有详细的管理流程及工具产品，有效帮助改善IT运维的效能、打通IT运维的数据孤岛和系统隔离、大幅提升自动化、智能化程度。

嘉为蓝鲸的运维产品和解决方案体系

此前，嘉为科技已完成两轮融资，分别为：2019年6月由腾讯资本投资的A轮，以及2021年6月由红杉资本领投、腾讯资本跟投的B轮。过去8年，嘉为科技平均每年的研发费用投入超过总营收的30%。

嘉为科技的核心团队成员，包括有深耕B端业务15年以上的行业老炮，和来自腾讯、华为、深信服等大厂的科技新锐。