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婚礼海报印错新郎名字 婚庆公司被判赔偿
本文转自：中国消费者报
案例聚焦
婚礼海报印错新郎名字 婚庆公司被判赔偿
本报武汉讯（记者吴采平）2月27日，记者从湖北省麻城市人民法院获悉，该院近日审结了一起因婚礼海报印错新郎名字引发的消费纠纷，法院依法判决婚庆公司“印错名字”属违约，并赔偿消费者3000元精神损害费。
2022年4月，消费者张女士因儿子婚礼需要，与麻城市一家婚庆公司签订了婚庆服务合同，对服务对象、内容、费用等进行了约定。婚礼当日，到场的宾客向张女士反映酒店门口的婚礼海报把新郎名字印错了。张女士前去查看后才发现海报上新郎的名字“某坤”被错误地印成了“某迪”。婚礼完成后，婚庆公司多次向张女士催要服务费9000元，张女士拒绝支付。后婚庆公司提起诉讼，要求张女士付款。张女士辩称，婚庆公司制作的婚礼海报将新郎名字印错，导致亲朋走错宴会场地，给新娘家属造成误解，破坏了婚礼效果，应承担违约责任，扣减部分服务费。张女士还称，其作为婚礼的操办者，因婚庆公司疏忽导致的错误，心里总感觉对不起儿子、儿媳，导致长期失眠、自责、心情低落、就医服药，提起反诉，要求婚庆公司支付精神损害赔偿1万元。
麻城市法院鼓楼法庭受理该案后，对本诉和反诉案件进行了合并审理。对于婚庆公司的失误是否构成违约，法院认为应结合婚礼海报的作用来认定。
法院审理认为，婚礼海报是结婚仪式的重要组成部分，对新郎新娘及其家人有祝福和纪念意义。婚礼海报上新郎名字印错，不能简单地将婚庆公司的错误认定为一般情况下的一字之差。该错误对海报应发挥的作用会产生严重不利影响，故法院认定婚庆公司的失误构成违约，应当承担违约责任。根据婚庆公司的过错程度，法院酌定按照合同标的金额的35%对服务费进行扣减，即张女士只需向婚庆公司支付服务费5850元。
对于张女士提出的反诉请求即精神损害赔偿，法院认为，婚庆公司将新郎的名字印错，对婚礼承载的人格和精神利益造成破坏，使婚礼的操办者和服务合同签订人即新郎的母亲消费者张女士失眠、自责、心情低落，因此就医服药，足以认定为严重的精神损害。故法院对张女士提出的精神损害赔偿请求酌情支持3000元。
目前，该判决已生效。
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快照生成时间：2023-03-02 00:46:35
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