赤水市文华街道：把民生实事办在群众急需处

多彩贵州网讯 近年来，赤水市文华街道聚焦群众“烦心事、操心事、揪心事”，以巩固拓展脱贫攻坚成果为核心，紧扣“教育保障、养老服务、就业增收、诉求回应”四大关键领域，通过“精准施策+诉求闭环”工作法，依托“一体两翼”基层治理模式，把民生实事办在群众急需处，让群众的满意度在一件件民生“小事”中持续攀升。

护苗成长：多维助学驱散“成长焦虑”

针对家庭“孩子放假无人管、作业辅导犯难”的操心事，文华街道构建“精准施策+课堂延伸+个性辅导+物资帮扶”四维助学体系，精准覆盖无监护未成年人、困境未成年人等重点群体。

依托“文明实践·乡帮会”“青果果计划”“爱心妈妈”等载体，定期开展走访关爱与法治宣传，为6名特殊学生落实送教上门服务，开展红色观影、安全课堂、研学实践等“十个一”系列活动50余场，覆盖4500余人，发放宣传资料8000余份。联合辖区学校与志愿者组建“青苗助学团”，在望城、丹霞等3个社区设立寒暑假助学点，为200余名留守未成年人、单亲家庭子女提供托管辅导、兴趣培养等服务150余场次，全方位守护未成年人成长。

敬老安康：暖心服务化解“养老担忧”

围绕群众“老人独居不安全、体检就医不方便”的烦心事，街道以“老有所养、病有所医”为目标，推动社区卫生服务中心开展“健康敲门”行动：每季度为老人提供免费体检、慢病随访等服务，建立电子健康档案精准管理；为行动不便老人上门体检、送药，累计上门服务300余人次，完成老年人体检3090人次、失能老人评估130人。

针对高龄、失能等特殊老年群体，街道实施居家适老化改造，聚焦“如厕洗澡安全、室内行走便利”核心需求，帮助67名老人改善居住环境。同时强化养老服务供给，开展居家上门服务350人次，协助7名失能半失能老人入住养老机构，为504名高龄老人、29名空巢老人等提供精准帮扶，完成特困探访456人次，用细致关怀温暖老人心。

稳岗增收：就业帮扶打消“增收顾虑”

为破解“闲散劳动力兼顾家庭与增收难”的揪心事，街道搭建“需求调研+技能培训+岗位推荐”全链条就业帮扶体系，助力群众实现“家门口就业”。

通过入户走访摸清就业意愿与技能短板，精准建立台账；结合产业趋势开设电商直播培训2期，提升60余名劳动者就业竞争力。

创新“企业+社区+劳动力”三方对接机制，收集优质岗位1200余个，开发“微就业”岗位帮助60余人灵活就业；举办招聘会3场，通过线上推送、线下匹配实现就业推荐300余人次，成功就业100余人，家庭就业率达98%。“在家门口上班，一天能赚五六十元，时间还自由。”红岭社区王大姐的话道出了实效。

此外，街道还为稳定就业劳动人群发放交通补贴2万余元，提供社保代缴、权益保障等服务，让就业之路更稳更宽。

问需于民：闭环机制回应“民心所向”

文华街道坚持“群众有所呼、街道有所应”，坚持“以党建引领为主体，以‘四题治理’和‘文明实践·乡帮会’为两翼”的“一体两翼”机制，全方位收集诉求。

通过“线上+线下”收集群众诉求560余条，建立“收集—分流—办理—反馈”闭环台账，办结率达99%，“学生辅导”“养老保障”“培训岗位推荐”等重点诉求全部落实。

同时，常态化开展“民生实事回头看”活动，通过电话回访、实地走访等方式跟踪问效，确保实事办实、好事办好。以实际行动增强群众的获得感与安全感。

民生连着民心，民心凝聚民力。文华街道始终把解决群众“烦心事、操心事、揪心事”作为巩固拓展脱贫攻坚成果的核心抓手，用实打实的举措、暖人心的服务赢得群众认可。下一步，文华街道将继续聚焦群众急难愁盼，持续优化民生服务，以更有力的举措、更务实的作风，扎实推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。(赤水市融媒体中心供稿)

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