马云时隔五年内网发长文，到底为何？

出品｜虎嗅商业消费组

作者｜苗正卿

题图｜视觉中国

4月10日上午，一封名为《致改革 致创新》的“帖子”，在阿里内网发出，这篇帖子落款的花名是“风清扬”——马云。这是马云自2019年卸任集团董事局主席以来，第一次在阿里内网公开发文。

在这封“内网帖子”的开头，马云直接点出了“创作背景”：“这几天不少人给我发了Joe接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的单程，尺度很大：）是的。”（虎嗅注：“：）”为马云原文使用）

在这封“内网帖子”发布前，4月3日，马云帖子中提及的“Joe”——阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信接受视频采访时表示：“我们做的第一件事就是承认错误，我们承认过去我们可能没有关注用户体验。第二件事就是对我们的人员进行改组，改变符合战略的组织架构。我认为这是大公司非常普遍的问题。大公司的组织结构是固定的，然后他们就不会改变，因为人们不喜欢改变。”

马云的“内网帖子”肯定了阿里变革一年的成效，也表达了和蔡崇信相近的想法：“这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”他还对“蔡崇信+吴泳铭”这组新管理层进行了肯定和背书，“蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。”、“这一年，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队诞生。”

这是“蔡崇信和吴泳铭”组合掌舵阿里以来，马云第一次公开为之站台。虎嗅获悉，2023年二季度，马云曾在淘天内部进行过小范围分享，提及“回归用户”，并表示淘天遇到的市场环境“竞争激烈”。但当时，马云并未选择用内网发帖的方式进行分享。

有知情人士告诉虎嗅，马云此时表态，除了为新管理层站台、稳定军心之外，其意也在于鼓舞士气，剑指未来3~5年。“马老师最近一年和内外部很多人交流，又在海外考察很多新的商业业态，对互联网有了一些新的思考。对于未来三年到五年这个周期，他寄予厚望。”

放眼25年阿里的历史，每年的3月底、4月初都是阿里“高管内网帖子”高频出现的时刻。一方面，阿里采取美股财年模式，3月底一般是其一个完整财年的分界点，所以这个时刻进行一些总结、复盘、反思比较适合。

阿里的“高管内网帖子”，一般在阿里内网发布后全员可见。由于阿里内网权限设计，一般内网帖子并不允许内网用户直接复制文字内容。但这是阿里集团效率最快的“全员通知”方式，一封内网帖子，可以立刻让几十万员工同时获悉。自2013年至今，在十余年的时间里阿里核心高管、十八罗汉们总计发布了超过50封关键的内网帖子（含内部信）。

在2013年马云辞任阿里CEO之前，马云是阿里内网帖子和内部信“发稿大户”。他最常发的是一些重大人事变动、公司战略有关的内网帖子和内部信，比如2009年宣布“十八罗汉辞去创始人，阿里进入合伙人时代”。

自2013年1月，马云通过内部信宣布辞任阿里CEO之后，马云的“发稿频率”开始下降，不过在2018年卸任阿里集团董事局主席前，马云依然“时而创作”，他有时会发布一些对未来思考的内网帖子和内部信，比如2017年他曾经发布了一封对互联网未来发展前景的预测性内部信，并预判此后3~5年至关重要。

最近一次马云在阿里内网回帖，是2023年11月，当时拼多多市值一度超过阿里，阿里员工在内部对此进行讨论。马云在回帖中写：“特别好。请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺pdd过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”

其他高管也会在一些时刻发布内网帖子和内部信，比如2023年11月，阿里巴巴合伙人、首席人才官蒋芳通过内网发贴的方式，对“马云持续看好公司”进行阐述。一般在这些由核心高管、十八罗汉发布的内网帖子下方，其他高管或十八罗汉还会留言互动。在2023年蒋芳的这份内网帖子下方，时任阿里巴巴集团董事局主席的蔡崇信就进行了留言。这些留言，也是阿里几十万员工全员可见的。

后续值得关注的是，在马云这次发文后，阿里接下来会有哪些关键变化。

虎嗅独家获悉，在阿里“1+6+N”组织变革执行了一年后，阿里高层对于这一策略正在进行新的思考。而相关人士告诉虎嗅，阿里集团CEO吴泳铭近期最关注的是“聚焦”。

在马云本次发文前，阿里围绕线下零售业务已经开始动手调整，随着这封“定调”内网帖子发出后，改革力度或将加大、进度或将加快。

下附马云内网帖子全文：

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