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“秋天的第一面锦旗”来自“人民群众”
本文转自：人民日报客户端
卢雅 高雅兰
民警弋右任朋友圈截图
“‘秋天的第一面锦旗’来自‘人民群众’”——9月21日，云南临沧边境管理支队勐董边境派出所办证大厅民警弋右任在朋友圈中写道。
当日下午，辖区一位“社恐”的田女士在亲友一行的鼓励陪同下，终于鼓起勇气将早在两周前便做好的锦旗亲手送至该所办证大厅。
“警官，这块锦旗是送给你们的，这么多年，你们一直都对我们这些前来办证、寻求帮助的群众非常关心和照顾，所以我们做了面锦旗想感谢你们。”说罢，这位田女士放下锦旗便匆匆离去。
田女士送锦旗
据了解，田女士是住在勐董边境派出所附近的居民，她每次来办证大厅办事，都能看到每名民辅警认真履行岗位职责，用温暖的笑容和专业的态度接待前来办事的群众，这一切都让她深深感动和感慨。
勐董边境派出所地处中国西南边陲阿佤山深处的勐董镇，辖区260余平方公里，自2019年以来，该所办证大厅一直致力于提升前沿窗口服务水平，以“办事有速度、服务讲温度”为窗口工作理念，先后开通老幼优先窗口、疫情特办和急事特办“绿色通道”，改进预约办证工作模式，推出周末和节假日全天值班、错峰延时服务等机制，确实解决了群众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的困扰。
此外，根据辖区近70%的人口为佤族这一实际，该所开通“佤汉”双语办证服务，慎始慎终站在群众角度为群众办实事、办好事，着力打造团结、协作、高效的“金牌窗口服务团队”，今年以来，该所办证大厅累计为辖区佤族群众办理户籍相关业务6900余人次，服务满意度达99%以上，受到群众一致好评。
办证大厅民警下乡宣讲政策
“如何竭力满足各类群众办事需求、减少群众办事等候时长、打通服务群众‘最后一公里’是我们一直在思考的问题，通过充实窗口人员队伍、优化办事流程......解决了很多阻碍群众办事的现实问题，我们的进步老百姓都看在眼里。”办证大厅负责人弋右任说道。
民辅警下班时间看锦旗
对于驻守在边境的移民管理警察来说，能让办事的人民群众感受到温暖与关怀，让恐于与人交流的辖区老百姓敞开心扉，成为人民群众心中的“一道光”，没有什么比这意义更重大的了，也没什么比能收到“人民群众”赞誉更有意义的了。
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快照生成时间：2023-09-25 17:45:03
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