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阜阳一水果店关门 退卡要扣“赠品”钱
大皖新闻讯 “太过分了，退充值卡内的款还扣以前赠品的钱。”近日，阜城市民徐先生在一家水果店办了一张会员卡，充值300元送了一个榴莲。前几天当他再次想去消费时，却发现店家已经停业被转让。徐先生联系店老板想退款，却被告知退款可以，但要把送的榴莲钱扣掉。
1月10日，水果店负责人邱先生告诉大皖新闻记者，这个应该算是捆绑消费，可以到其他店消费，或协商扣款。
市民：想退卡，先扣掉赠品钱
2023年4月份，阜城市民徐先生通过微信朋友圈看到，阜城宝龙步行街一家（名为A果榴莲王子的）水果店做活动。店铺活动海报显示，新店开业期间，店内搞活动，充值300元免费赠送金枕榴莲一个。
“感觉这个活动不错，家正好就在附近，就在店办理了一张会员卡。”徐先生告诉记者，办理好会员卡后，店家的确赠送了一个5斤重的金枕榴莲。此后，徐先生又陆续在该店消费了两次，会员卡卡里还剩240元。
不久前，徐先生再次来到店铺想要消费时，却发现这家店铺已经转让出去。随后，他拨通了水果店负责人的电话，提出要求退卡。该店负责人却表示，会员卡可以去当地泉北店消费。退卡也可以，但要把赠送的榴莲钱扣掉。
“一个榴莲要扣掉150元，那想要退卡就只能退90元。”在徐先生表示，去泉北店消费来回就得约16公里。如果要退卡，又要扣掉150元。榴莲明明是赠送的，凭啥老板关店了赠送的福利要自己来买单呢？
店家：可以去其他店消费或协商扣款
1月10日，大皖新闻记者来到这家水果店看到，店铺的门头还没有进行更换，但店铺门前已放了围档，店面正在进行装修。新装修的店铺是一家小吃店，店内一位负责人告诉记者，她接手这家店一个多月，此前的老板她并不认识。
“我也开了很多家店，没有到开在宝龙广场的这家店生意这么差，他也苦撑几个月，实在经营不下去了，所以不得不关门。”1月10日，水果店负责人邱先生告诉大皖新闻记者，店开业时的活动是充值300元送一个5斤重的金枕榴莲，这300元需要分10次消费完，每次可以使用30元。
“以为能经营下去的，所以赠送的东西比较贵，所以想减少一些损失。”邱先生告诉大皖新闻记者，徐先生消费了2次，卡里还剩240元，卡里的钱可以到当地泉北店消费。如果想退也可以，但是要扣掉一部分赠送的榴莲钱。赠送的榴莲价值180元，需要扣除150元。徐先生如果不能接受，还可以再商量。
“充值时也没有约定，也算考虑不周吧，不过这也算是捆绑销售。”邱先生告诉大皖新闻记者，希望客户理解，协调解决吧。以前，还有的铺面关门了，人都找不到了。
那么，商家退款时要扣掉赠送水果的钱是否符合法律规定呢？安徽瀛拓律师事务所律师李君兰表示，按照有关规定，充值赠送物品或者金额也是买卖的一部分，不能抵扣会员卡中剩余的金额，没有消费赠与金额或者物品的，赠与的金额或者物品按理也应该退还给会员。
大皖新闻记者 王振宇 摄影报道
编辑 许大鹏
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快照生成时间：2024-01-11 00:45:05
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