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一枚真空包装的咸鸭蛋要收1元包装费 外卖里的这笔消费 你注意过吗？
点一份外卖，你能接受商家收取多少钱的打包费？近日，杭州小伙儿李豪点了一份烧烤外卖，实付93.04元的订单中包装费高达15.24元，更令他气愤的是，外卖送过来时，塑料袋里用来装餐食的只是两个锡纸盒和铝箔材质的保温袋。
只有两个锡纸盒和保温袋的外包装，为何要收17元的打包费？记者在外卖平台上找到了李豪点单的那家烧烤店，创建订单后在打包费说明一处发现，打包费的计算不是以最终包装的数量为准，而是根据消费者选购的餐品多少，每份打包费在0.3元到1元不等。记者一共点了15串烧烤，共计62元的外卖订单要收取6元的打包费。
王小姐曾因为外卖包装费，在平台投诉过。她在饿了么上的另一家烧烤店点了夜宵，花了2.9元的打包费，烧烤被锡箔纸包着，结果外卖送来时凉了一大半。她向平台反映，最终客服为她申请了一张与打包费价格相同的无门槛心意红包。“不是我斤斤计较，收包装费可以，但是不能乱收。”王小姐告诉记者，自己很多次遇见这种问题，有一次在手机上点了粥和小菜，还有一枚真空包装的咸鸭蛋，结果显示咸鸭蛋也要收1元打包费。
记者在饿了么、美团两大外卖平台浏览发现，不同品类餐食收取的打包费价格不尽相同。有按订单一次性收费的，价格多在3元左右；有按份数收费的，每份单品收取的打包费在0.3元到2元不等，根据点单量不断叠加。值得注意的是，除了不同品类的餐食，打包费收取的标准不同；同一平台上，相同连锁品牌的不同门店，对于打包费的收取标准也不一样；甚至同一个商家在不同平台上，对于打包费设定的价格也不一样。
打包的成本究竟是多少？真的有商家设定的那么贵吗？记者在电商平台查询发现，以淘宝上一家销售量超20万的店铺为例，一款容量为1000ml的方形加厚带盖塑料盒折合0.35元/个；一款容量为1000ml的方形锡纸盒折合0.34元/个；而用来装餐盒的食品级塑料袋折合0.03元/个。如果是大量批发，应该价格还会更低，不论如何算，都比商家在平台上设定的价格要便宜。
针对消费者反映的打包费收费过高、标准不一、不透明等问题，外卖平台怎么说？饿了么平台线上客服表示，包装费是由商户综合包装成本等因素确定及收取，因具体商家及包装材料不同等因素，费用也会有所差异，平台目前没有统一标准。针对商家设置高额包装费或收费不合理，饿了么后续会加强商家管理。美团平台线上客服也表示，外卖打包费由商家基于各地实际价格水平，在规定的上限值内进行自主设置的。“如果对打包费有疑问，可以直接联系商家沟通协商。”不过对于记者对“上限值是多少”的追问，美团客服人员没有回复。
很多人在外卖点餐时，只关注到菜品的单价、商家的满减优惠以及平台的红包补贴，并不会注意到购物车上方不断增加的必选打包费。然而消费者点得越多，打包费越高，最终订单总价里占据不小的数额。转嫁经营成本也好，扩大收益也罢，对于商家来说，打包费是十分明确的利润，却成了消费者一笔模糊的支出。消费者在点外卖时要注意隐藏在订单页里的这笔消费，自主选择商家下单。
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快照生成时间：2023-12-22 12:45:19
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