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郸城联社吴台信用社:老人办事遇困难 金融服务暖民心

类别:社会 发布时间:2024-05-22 12:16:00 来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 郑然然 李玉昆)5月18日,郸城联社吴台信用社门口,一位老年客户走进门口,大娘形色匆匆,告诉工作人员急需要帮助。该社工作人员立马上前询问情况,经了解,王大娘的老伴多年前便因高血压导致腿脚行动不便,当天老伴突发病情,急需办理存单取款业务去医院看病,但由于行走缓慢,这让王大娘很是着急。

了解情况后,该社负责人杨柯立即为王大娘端了一杯温开水,劝其不要着急,并安排工作人员全程协助王大娘。按照流程办理业务,过程中王大娘不断向该社工作人员表达感谢。业务办完后,杨柯再次搀扶着老人离开营业厅,考虑到老人的资金安全,还亲自驾车将其安全送回家中。

杨柯表示,吴台信用社一直坚持以群众为中心的服务理念,对待老弱病残等特殊群体客户,更要求全员要多一分耐心和关怀,让当地群众都能享受到农信社的优质金融服务。 下一步,该社将继续提升服务意识,完善服务设施,优化服务流程,以实际行动做“老百姓自己的银行”。

【编审:赵鹏】

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快照生成时间:2024-05-22 14:45:03

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