一罐奶粉的“自贸区之旅”

本文转自：文汇报

第一医药跨境业务运营两年交出亮眼成绩单，业务还将持续升级——

一罐奶粉的“自贸区之旅”

8月18日，第一医药徐汇旗舰店在徐汇百联商业中心开业，500平方米的商业空间被重新设计布局。走入其中，有不少让人眼前一亮的设计，比如，它开启了“咖啡+健康空间”的全新跨界尝试；还比如，这里出现了“跨境GO”的全新业务场景，奶粉、保健品可以通过线上小程序一键预订，货品则从保税仓直抵家门口。

第一医药变了！用总经理姚军的话来说，无论是改造后的南京东路店，还是全新开业的徐汇旗舰店，都解决了以往单一店型的潜在业务痛点，升级为满足全人群、全生命周期需求的复合型门店。

百联集团旗下有不少从历史中走来的企业，在改革开放中不断蜕变成长，第一医药就是一个典型。70年前，它是“新中国成立后上海第一家国营医药零售商店”，70年后，它蜕变成“复合型门店”，这背后是从未停歇的探索升级之路。而如果仔细观察它的业务升级，一罐奶粉、一盒保健品、一盒药品……自贸区贸易便利化的制度创新如同一颗颗种子，帮助企业持续创新开花结果。

跨境购新业务今年将破亿元

第一医药徐汇旗舰店里，“跨境GO”的主力产品是母婴产品，不少产品价格诱人。如佰澳朗德婴幼儿DHA海藻油胶囊，特价99元；雅培港版心美力母乳低聚糖益生菌婴幼儿配方奶粉，买2罐、4罐、6罐都有好礼相赠。

“对面就是国妇婴，婴幼儿产品的需求很大。”工作人员介绍，门店主要围绕母婴产品线和生命早期100天来做需求对接，跨境购产品主要包括奶粉、尿片、孕妇营养素等。开业一个多月来，门店每日营业额在4万元左右，有不少跨境购的订单，还有不少新手妈妈在离开医院后，通过小程序复购，成了“忠粉”。

在南京路步行街，去年9月重装开店的上海第一医药商店二楼，一面墙上摆放着跨境GO的商品，还区分益生菌、基础维矿等品类，这里大约有100多个SKU，通过小程序下单，商品两天就能从保税仓送到消费者家中。

一个“跨境GO”小程序，扫出长长的跨境贸易链条，更是第一医药发力跨境购创新模式业务的新探索。“百联集团高度重视扩展创新业务，我们认为，保健品、母婴用品甚至药品的下一个风口一定是跨境商品。”第一医药相关负责人介绍，第一医药从2020年起就开始筹建相关业务，并于2021年在香港全资新设第一医药（香港）有限公司，将更多优质的海外大健康产品带给消费者。

目前，这一业务发展迅速。2021年9月走通第一单之后，2022年的销售额已达8500多万元，今年1到6月，跨境购业务的同比销售提升49%，今年有望超亿元。

贸易便利化拓展新场景

第一医药“跨境GO”的新业务得益于自贸试验区10年来在贸易便利化上的制度创新，新业务得以拓展新场景，第一医药也成为上海第一家做跨境业务的零售药方企业。

消费者扫描下单的2C业务，是成熟的跨境电商模式，十年来的发展“一日千里”。如今，通过新型“保税备货模式”，商品可以先行运送到自贸区仓库内分拣、打包，消费者下单后即可高效通关，大大缩短物流时间和成本。

“走通跨境电商模式后，新场景也跟着来了。”第一医药相关负责人介绍，目前，第一医药香港公司已拿到DHC在抖音和快手渠道的独家运营，并在平台上开设两家海外旗舰店，搭建起从线上运营到线下发货的数字新业务矩阵，抓住年轻人的“流量”。第六届进博会期间，第一医药香港公司还计划和一批海外保健品品牌进行签约，通过跨境电商模式拿到更多跨境业务的运营权。

不仅如此，第一医药的2B业务也踩下油门。“目前我们已与天猫国际、京东健康、得物等众多电商平台签约合作，随着企业自身资质的完善，今年将正式涉足跨境药品这个热点行业。”相关负责人告诉记者，“百联速度”生效，一方面得益于七十年来第一医药品牌在行业内深耕细作，有很强的知名度和美誉度，另一方面也是自贸试验区制度创新给企业带来新场景、新机遇。

自贸区新政为业务升级打开想象力

一盒奶粉、一盒保健品只是第一医药跨境业务的起点，下一步，企业瞄准的是跨境药品零售业务，“如今，自贸区的制度创新越来越多，开放的脚步越来越快，我们要积极用好各项红利，让它变成企业发展的动力。”

说这话，是有底气的。今年3月，《上海市促进外贸稳规模提质量的若干政策措施》发布，在推动跨境电商创新发展方面，明确提出“支持上海自贸试验区内企业开展跨境电商零售进口部分非处方药品及家庭常用医疗器械业务”。今年7月底，《洋山特殊综合保税区跨境电商销售药品和医疗器械试点工作机制实施方案》出炉，为这一跨境业务试水指明了方向。

“第一医药跨境购OTC药品和医疗器械拟申请入驻洋山特殊综合保税区，并同步申请线下门店空盒陈列展示跨境购OTC药品和医疗器械。”相关负责人畅想，企业将通过洋山特殊综合保税区试点企业，向境内销售跨境OTC药品和医疗器械至个人消费者，同时，第一医药所有满足要求的跨境OTC药品和医疗器械均在上海口岸清关，具备追溯体系，满足境内最小包装单元可追溯、可协查，全力做好国资国企跨境电商业务。

第一医药商店前身是新中国成立后上海第一家开业的国营医药零售商店，如今公司正持续探索升级，迸发出源源不断的活力。