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普法宣传“零距离” 法治意识暖民心
“李老板你好，我们是驻马店市卷烟物流配送中心普法志愿宣传队，最近恰逢3·15消费者权益日，我们来给您宣传一下消费者权益保护法知识，这是宣传资料，您可以看一下。”
“你们来得刚好，自从我跟邻居学会网上购物后，现在家里的东西都在网上买，这不，又到货了一个冰箱，可我瞅了半天，觉得这样式儿和我在网上看到的不一样啊，问客服说是商品上写了不退不换，不让退，这可咋办啊！”
“李老板先别急，您在网上买冰箱属于网络购物，商家写不退不换这种行为侵犯了消费者的合法权利，是违法行为。咱们啊，完全可以退款。让我先看看你的购物订单，跟商家沟通一下，商家要是还不同意啊，咱们就收集相关资料，请求消费者协会来组织调解！”
为进一步提高消费者的自我保护能力和维权意识，营造诚信氛围，近日，驻马店市卷烟物流配送中心组织志愿者在社区、零售店铺内开展“3.15”消费者权益日普法宣传活动，为群众“零距离”普法。
活动现场，普法宣传志愿者立足各自职能，通过悬挂条幅、设立法律咨询台、发放宣传资料、现场答疑等形式，热情耐心地为群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国烟草专卖法》等相关法律法规，并针对现场群众提出的消费过程中遇到的质量问题、虚假宣传、消费纠纷、劳动争议、民间借贷等问题进行现场解答，引导大家自觉学法、知法、懂法、守法、用法，运用法律武器保护自身合法权益，在广大干部群众中引发了热烈反响：
“听了你们的讲解，我才知道原来网购赠送的赠品有质量问题，也可以要求退换或者赔偿的。”
“我是零售店老板，既是商家也是消费者，我也会去购买其他商品。所以，我们每个老板做生意应该时刻站在消费者的角度去思考问题，一定要诚信经营，用心经营。”
“我也是经营一个小超市，做生意不容易，信誉的培养更不易，我不能给最低的价格，但能绝对的品质，最好的服务。我宁为价格解释一阵子，也不愿为假货道歉一辈子！”
此次“3.15”普法宣传活动共发放各类宣传册100余份，现场答疑解惑20余个，帮助群众深刻了解了消费者权益保护法，提高了经营者的法律意识，增强了消费者维权能力，取得了良好的普法宣传效果。下一步，驻马店市卷烟物流配送中心将持续发力，不断加大普法力度，为建立良好的市场经济秩序，促进社会和谐稳定和维护群众利益提供坚实力量。（郭慧政）
责任编辑：杨永明
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快照生成时间：2025-03-17 18:45:03
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