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一年一度的“双十一”电商大促活动正在如火如荼地进行中。从2009年的5000多万到去年的1.15万亿,“双十一”交易额年年飞跃式的再创新高,不仅彰显出中国市场的巨大消费潜力与经济活力,还带动了物流运输、带货主播等多个新兴行业的发展壮大。
在淘宝、京东、拼多多、抖音等国内龙头电商平台纷纷欣喜地晒出自家“双十一”成绩单的同时,各商家也应认识到“双十一”不仅仅是对成交额的一场比拼,也是对各商家口碑的一场考验,商家经营需要以“诚”为本。各个网购平台入驻的商家本就鱼龙混杂,部分不良商家“优惠多多”的噱头之下却是“套路多多”。有的商家“虚假打折”,在“双十一”到来前突然给商品涨价,任凭消费者绞尽脑汁弄完一通优惠满减,最终到手价却只能与平时持平,甚至比平时还要高,或是把事先标注的优惠承诺临时取消,主打的就是给消费者一个“措不及防”。还有的商家“以次充好”,故意让主播夸大商品的事实功效以博取眼球实现炒作引流目的,但实际上却货不对板。
除了购物“翻车”、“被坑”以外,消费者还可能遭受卖家、主播、物流、平台之间“踢皮球”式的艰难售后维权。商家都卯足劲想从“双十一”这块巨大的“蛋糕”中分得一杯羹,但他们更应明白图一时之利对消费者进行欺诈,只会失去消费者对自己的信任,同时也自毁掉在市场中立足的根基。相反地,只有守住诚信经营的底线,营造良好的商业形象,以优化消费者的购物体验,维护消费者的合法权益为目标,才能最大程度上激发大众的消费意愿。
“双十一”带动了中国电商经济的迅猛发展,不仅重塑了大众的消费模式,也改变了他们的消费心理,为了不被消费主义狂潮席卷,消费者需要以“理”为先。“双十一”把“全网全年最低价”当作刺激消费的营销宣传核心,无论是头脑一热“买买买”的冲动消费,还是自嘲“吃土”、“剁手”的超前消费,都显示众多消费者正陷入盲目跟风的消费陷阱。为了“双十一”购物“不踩雷”,消费者应当树立正确的理性消费观,做到三思而后行,考虑好商品是否是自己真正需要的,购买的商品是否在自己经济能力可承担的范围之内,是否货比三家做到真正最低价等方面。
置身于“双十一”购物消费狂潮中,买卖双方只有秉持互惠互利的理念,让“诚”与“理”齐头并进,才能迎来双赢,真正做到购物消费有满满安全感和幸福感。(夏文星)
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快照生成时间:2023-11-11 17:45:05
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