• 我的订阅
  • 社会

极目帮办|下水道堵塞污水倒灌浸泡新房,湖北黄石多部门联动解民忧

类别:社会 发布时间:2023-12-12 13:56:00 来源:极目新闻

极目新闻记者 梁传松

湖北黄石市一居民新装修的房子还未入住,却因厨房下水道主管堵塞,导致污水返流到室内将新房浸泡,部分木质的门框等因污水浸泡后变形,在多次与物业沟通未果的情况下,12月11日,这名居民拨打极目新闻热线求助。记者介入采访后,黄石市西塞山区牧羊湖街道办事处、牧羊湖街道办事处城管执法中心、社区和社区民警等多个部门负责人与小区物业公司、当事人马先生面对面进行调解,及时化解了该起矛盾。

居民投诉新房遭泡水维权难

“当初我就担心一楼下水道堵塞后会泡水,所以就提出单独再装一根管道,但物业却不允许。”12月11日,黄石市下陆区居民马先生介绍,早在2017年8月份,他购买了西塞山区牧羊湖街道一套近130平方米的房子,并在2018年开始进行装修,经过近三年的装修,2021年才将这处新房装修好。

极目帮办|下水道堵塞污水倒灌浸泡新房,湖北黄石多部门联动解民忧

马先生指着厨房下的管道表示,污水是从此处返流到其家中的

“考虑到刚装修的房子有污染,开窗通风吹了两个夏天,计划今年国庆放假期间搬进新房的。”马先生表示,他也是在某物业公司上班的。由于一楼住户经常发生下水道堵塞现象,而他购买的也是一楼,因此他向物业公司提出,自己重新建一根厨房下水管道,不与楼上的住户共用。然而,他遭到了物业公司负责人的拒绝。无奈之下,他只好将排污管接入到了楼上住户的共用主管道中。

今年9月27日,一家人筹备着准备搬新家时,却突然接到了物业公司负责人的电话,称他家房子出现了漏水现象,并流到了房子外面。当天下午5时许,马先生接到电话后立即返回了新房处,当他和物业公司负责人一起打开房门查看时,发现家里臭气熏天,地面全是污水。

其中一个房间的污水顺着房间进入了阳台,并从阳台漏到了楼下的架空层,才被物业公司的员工发现。经检查,原来是厨房主管道堵塞,造成楼上的污水全部排到马先生家中。

“满屋子地面都是污水,两个多月了还有一股臭味。”马先生说,经过物业公司检查后确认,系该栋楼的主下水道发生了堵塞。“物业公司当时答应得很好,说按损失赔偿,但事后根本就不理人。”马先生告诉极目新闻记者,事发后,他多次与物业公司沟通,但均未得到一个说法。

记者调查发现部分门框变形

记者随着马先生一起赶到其位于黄石市西塞山区牧羊湖街办附近的新房时,看到该栋楼房共有27层,其中一楼为架空层,马先生家中的客厅地面和墙壁装修用的均为石质材料,只有卧室地面用的是地板,泡水对石质材料并无影响,其卧室地板也未见有明显的变形和拱起。但在进门的大门包边门框和卧室的门框底部,有明显的裂纹,卧室地墙线上,有部分的起拱现象。

“这是物业公司派人用结构胶粘了一下,不然看起来很明显。”马先生指着卧室的一处门框介绍,发生下水道堵塞和其新房泡水后,物业公司派人进行了简单的清扫,“十一”假期,他和其老伴都没有休息,连续清理了几天时间,才将屋内的污渍弄干净。当时该物业公司的负责人表示,愿意赔偿其损失,并派人对其家中发生泡水变形的几处门框用结构胶进行了修补。

极目帮办|下水道堵塞污水倒灌浸泡新房,湖北黄石多部门联动解民忧

卧室一处墙角泡水后起拱

但事后他多次找物业公司的负责人,但对方改口称,其房子泡水是楼上的住户往下水道扔了毛巾、卫生巾等物品所致,他们物业公司也很冤枉,如果需要赔偿,也只能找楼上的住户。

“花了一二十万新装修的房子,一次都没住过,就被泡水了,谁心里都会不舒服。”马先生说,物业公司出尔反尔,让他感到十分的气愤。

多个部门联动面对面解民忧

“我们一直在积极处理,但业主要求更换全部的家具,实在让物业公司无法接受。”当日中午,记者将马先生的诉求向西塞山区相关部门进行了反映,接到信息后,石料山社区书记赵慧和物业公司负责人陆某迅速赶到了马先生家中。陆某表示,他们物业公司一直在积极处理此事,并没有任何推诿的意思。

“此前马师傅没有向社区反映过,如果社区知晓此事,绝不会袖手旁观。”赵慧在现场与双方约定,当日下午到社区妥善化解矛盾纠纷,恢复其正常生活。

极目帮办|下水道堵塞污水倒灌浸泡新房,湖北黄石多部门联动解民忧

调解现场

经过社区联系,12月11日下午,牧羊湖街道办事处副主任陈钊、牧羊湖街道办事处城管执法中心主任彭宝兰、社区民警梅传文、当事人马先生及小区物业负责人陆某共同参与面对面调解。

通过双方当事人的陈述,理清了此次管道返水致损事件的前因后果。马先生表示在此次调解中秉持着和谐业主与物业间关系的想法,希望能妥善化解矛盾纠纷、尽快恢复正常的生活;物业公司经理陆某表示物业公司也是带着真诚的态度来参与此次调解。

见双方当事人均态度诚恳,达成和解的意愿都很强烈,在赵慧的主持下,随即开始了进一步的调解工作。“免收马师傅一年半的物业管理费,陆经理同不同意?”在经过调解人员多轮耐心细致地做工作后,赵慧向物业公司负责人陆某发问。

“我同意此方案!马先生和物业公司负责人陆某均表示,他们接受社区提出的方案。最终马先生和物业公司达成一致,双方当事人在调解协议上签字确认,此次管道返水致损事件最终得以圆满解决。

(来源:极目新闻)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-12-12 14:45:04

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...方百计解决好群众关心的急难愁盼问题。”近日,湖北省黄石市检察院党组成员、政治部主任朱自启介绍了该院开展主题教育的有关情况。据悉,黄石市检察院以检察为民工作成效检验主题教育成果
2023-11-25 09:30:00
婆婆不便外出办身份证,民警上门解民忧
来源:极目新闻极目新闻记者梁传松通讯员张思湖北黄石市民警上门服务,为高龄老人等特殊人群开辟绿色通道,打通办事“最后一公里”。10月11日,湖北黄石市开发区·铁山区公安分局大王派出
2023-10-13 10:19:00
袁桥镇:听民声解民忧,用心用情打造一条有温度的“民声”热线
...生家属为社区送来了锦旗。前期,王先生和家人深受家中下水道反复堵塞问题的困扰,多方联系都没彻底有效解决,2023年9月,王先生通过“12345”热线反映,求助彻底解决公共管道堵
2024-03-18 09:15:00
...“上下楼难”的关键。第二批主题教育开展以来,湖北省黄石市采取多种举措加快推进老旧小区装电梯:成立工作专班,深入调查研究,化解阻碍电梯安装的各类矛盾纠纷;完善配套政策,千方百计
2024-01-09 06:32:00
...长期间,她和老伴干起物业的工作,楼道灯泡坏了,哪家下水道堵塞或电线短路了,她都让老伴上门义务维修,若是碰到复杂的难题,则迅速告知社区协调解决。热心快肠的梅如娥受到居民尊敬和爱
2023-09-21 03:28:00
帮办追踪丨枣庄壹粉烦心事解决!小区损坏的下水道盖板已修好
...12日,齐鲁晚报·齐鲁壹点发布了《壹点帮办|枣庄一小区下水道盖板破损数月未修,居民担忧安全隐患》报道。报道中提到,枣庄壹粉金先生在2025年初发现自己小区东门车库出入口的下水
2025-07-06 09:46:00
...伯威大厦二楼平台淤泥、树枝过多造成的堵塞,才引起了下水道管道漏水。周边住户密集且大多是租户,若不及时处置无疑会给居民的日常生活带来极大影响。陈凯敏马上通知同为网格员的中山路社
2023-02-24 09:29:00
下水道盖板破损存隐患,协商议事解民忧
...兴地说。近日,社区网格员在日常巡查中,发现法院宿舍下水道盖板存在破损现象,居民过往容易踩空跌落,存在安全隐患,同时对下雨天排水也有影响。在今后的工作中,仙营社区网格员将继续加
2024-10-20 23:51:00
全福街道:“历接历办”解民忧 社区顶烈日疏通下水道护营商
...接诉后,顶着烈日携工具赶赴现场。面对散发刺鼻气味的下水道,他们不顾污水杂物缠绕,用铁钩清理口部堵塞物,以竹竿深入搅动顽固堵塞处,汗水浸透衣衫仍持续作业。疏通过程中,网格员与商
2025-06-12 10:02:00
更多关于社会的资讯:
画里有话|对假营养指导必须严打
“生病不用去医院,多吃点儿保健食品调理调理就行……”当前,网络上出现了不少以营养师身份自居的“专业人士”,他们在各大社交平台或短视频平台进行所谓营养指导
2025-09-19 08:05:00
南报网讯(记者马忆玲)近日,李霞(化名)拿着继承公证书走进市不动产登记中心,为家中那套建于20世纪60年代的老房办理第一张“身份证”
2025-09-19 07:45:00
第十七届留交会明日开幕,将提供超两万个优质岗位企业与人才双向奔赴,南京“职”等你来□南京日报/紫金山新闻记者余梦娇9月17日上午
2025-09-19 07:45:00
首日票房突破3亿元,成中国影史单片单日总场次冠军电影《731》让“沉默的历史”不再沉默南报网讯(记者鲁舒婷)备受关注的电影《731》9月18日正式上映
2025-09-19 07:46:00
9月17日上午11时22分,香港九龙红磡鹤园东街1号富恒工业大厦一间打金工场的职员报案称,当日清晨5时许有劫匪突然闯入工场
2025-09-19 07:53:00
今年以来,社会上出现一种以“试岗”为名的求职“杀猪盘”骗局。不法分子通过精准锁定求职人群,诱导求职者一步步落入转账陷阱
2025-09-19 07:53:00
湖南永州一学校回应“将公厕改成宿舍”:系澡堂改造 已停用整改
华商网讯 永州市工业贸易中等专业学校9月19日发布情况通报:据媒体此前报道,近日,有网友多次发布视频反映,他是湖南永州市工业贸易中等专业学校的学生
2025-09-19 07:53:00
读者用图书馆电脑炒股该不该管?
本报讯(全媒体记者曹智健、万礼妍)近期,在“问计江西”平台上,有网友反映萍乡市图书馆阅览室内存在两类突出问题,部分读者使用物品占座
2025-09-19 07:04:00
萍乡街头,她跪地救人后悄悄离开
本报讯(全媒体记者邬强)9月15日11时30分左右,萍乡安源中大道一处路口,一名老人突然倒地,四肢抽搐、意识模糊。陈江萍给老人做胸外按压
2025-09-19 07:04:00
8月电动自行车火灾环比下降25.8%
本报讯(全媒体记者王琴红)9月16日,记者从江西消防部门了解到,2025年8月1日至8月31日,江西省共接报电动自行车火灾23起
2025-09-19 07:04:00
9月18日至9月24日,市发展改革委就太原古县城景区城墙门票及游览车票价格征求意见。为提高制定价格的科学性、公正性和透明度
2025-09-19 06:37:00
【天眼问政】停车场玻璃幕墙爆裂,物业:已定制新玻璃将尽快更换
日前,贵阳市云岩区未来方舟小区的多位居民向“天眼问政”栏目反映,G4组团停车场一处临街玻璃墙体发生严重爆裂,蛛网式裂纹清晰可见
2025-09-19 05:49:00
鲁网9月18日讯(记者 齐征)淄博市张店区文化菜单来啦!有温度、接地气、聚人气的文化惠民活动等你来参与!一起看看吧↓惠民活动活动时间活动名称活动地点联系电话9月20日彩虹故事会第
2025-09-18 16:15:00
赞!滨州市中心医院这些科室被患者花式表白
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王文彬 通讯员 刘青 李丽 邱艳艳 刘敏肿瘤科三病区 近日,肿瘤科三病区再次上演了温馨感人的一幕:患者家属满怀激动之情
2025-09-18 16:42:00
精雕细琢!滨州市中心医院骨脊柱外科完成首例指尖再植
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王文彬 通讯员 马珂近日,滨州市中心医院骨脊柱外科团队完成高难度指尖再植手术一例,离断平面位于右环指甲根远端处
2025-09-18 16:42:00