让顺风车用户再次同行更便捷 嘀嗒出行上线顺风车“再次同行邀请”功能

顺风出行，如何更方便地与同行过的同路人再次同行呢？近日，嘀嗒出行推出全新的再次“同行邀请“功能，让曾同行过的车主乘客，下次同行更方便，可以结成“同行搭子”。同时，嘀嗒出行还公布了“半熟人产品”矩阵最新进展。

具体而言，乘客下单或车主发布行程后，在顺路订单列表中，同行过的同路人将有专门标识，点击即可邀请再次同行；同时，订单列表的排序维度新增了“近期同行”，点击后将优先展示同行过的同路人；此外，在顺路订单列表中还将设置“同行搭子”入口，点击进入即可看到过往同行过的同路人列表，以及过往同行次数和互评互赞信息，互送小红花数量等。

嘀嗒出行产品负责人表示，再次同行邀请功能，旨在满足用户真实期待。很多用户在调研访谈中均表示，倾向找到顺风同行搭子，这样更便捷也更有趣。事实上，在通勤、学校等高频出行场景中，很多同路人的线路和出发时间其实相对固定，因而有更大概率再次遇到。而再次同行的同路人之间相对更熟悉，沟通更高效，还可以带来心理上的舒适感，让合乘更加轻松愉悦。

同行邀请在通勤和学校场景占比更高

根据嘀嗒出行统计，再次同行邀请功能上线后，明显提升了车主乘客出行频次，以及平均同行频次。这表明，这一功能有效满足了顺风车用户的真实诉求。同时，在通勤和学校等出行场景中，顺风车车主乘客之间相互邀请同行的占比更高。这符合客观实际：在通勤场景中，同路人起终点终点和出发时间都较固定，且出行高频，因而更倾向选择同行过的同路人作为顺风搭子，能提升合乘效率，降低行程不确定性。

如今，大学生对于高性价比的品质出行需求日益增长，顺风车日益成为其重要出行选择，另一方面，不少大学位于市郊，或者在市郊有校区，邀请以前同路过的车主，被接单概率更高。而基于平台来邀请再次同行，车乘双方都能享受平台提供的各项安全和保险保障。

此外，从再次同行相互邀请频次来看，车主邀请乘客相对更多。相比商业出行的随机匹配，顺风车平台为用户再次同行提供便利，也一定程度映射出真顺风车的独有人文内核。

持续完善半熟人出行产品矩阵，让顺风合乘更轻松愉悦

半熟人产品矩阵如何打造，需要具备哪些要素？如何既让同路人之旅更加轻松友善，又保持心理上的合理边界？

嘀嗒出行相关负责人表示，首先，需要搭建一个充分有效的信任基础，让同路的车主乘客对彼此相关信息有充分了解。因此，嘀嗒出行已通过多种机制，力求给用户更全面的参照。

比如，在嘀嗒出行App内，每个用户的个人主页均会展示信用分、是否实名认证、好评率和具体好评差评信息，以及所获勋章详情和数量等。嘀嗒出行相关负责人表示，今后会考虑开放更多个人兴趣标签，进一步营造轻松愉悦的顺风体验。

而对于同行过的同路人，用户还可以看到相互同行次数，互相评价情况，以及互相送过的小红花等。嘀嗒出行希望以此进一步持续强化顺风车上的“半熟人生态”和独特温度。

此外，嘀嗒出行持续向用户宣导合乘礼仪，让车主“待客之道”，乘客“搭车之道”更深入人心，并通过嘀嗒安全之道专栏，以及行程中的智能语音播报等手段，引导用户文明礼貌交谈，保持交流边界。

以真顺风内核为原点，嘀嗒出行一直在探索更多可能性，不断发掘用户的真实诉求。“未来，围绕半熟人出行，嘀嗒出行还将推出更多新机制和细节新体验，比如扩展同行邀请的场景覆盖，增加历史同行信息和认证信息外显，以及出行目的地相似的乘客之间互邀等，来进一步营造轻松有趣有温度的半熟人出行氛围，为增进社会信任微观基础再添助力。”

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