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把群众的事一件一件高效办好
本文转自：新疆日报
□高娃
优化政务服务，新疆又有新作为。据石榴云/新疆日报报道，新疆已提前实现国务院发布的13个“高效办成一件事”重点事项，为群众带来了更好的政务服务体验。
“高效办成一件事”，就是用更少的时间、更简便的手续，把群众的事一件一件高效办好，最大限度便民利企，有效提升群众和企业办事满意度、获得感。“高效办成一件事”，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，其核心就是将“民之所盼”和“政有所为”统一起来，全心全意为人民服务，以“一件事”办成群众“心中事”。
从呱呱坠地到退休养老，从企业注册登记到注销退出，13个“高效办成一件事”办的都是个人和企业全生命周期重要阶段的重点事项，也是老百姓关心、操心、烦心的事情。千头万绪的事，说到底是千家万户的事。推进“高效办成一件事”，把各个部门眼中的多件事打包组合，当作为民服务的“一件事”来办，省去办事群众多头跑、来回跑的麻烦，无异于对群众烦恼进行“一键消愁”，为的就是以主动服务、优质服务让百姓舒心、企业顺心。
政务服务的便捷度，既关系到政府在企业和群众心中的形象，也是对职能部门行政能力的考验和审视。近年来，新疆各地各部门大力推进政务服务改革，从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，改革成效不断提升。“高效办成一件事”是在此前改革的基础上进一步发力，将政务服务创新提升到了一个新高度。
实现“高效办成一件事”，绝不只是优化一个流程、办成“一件事”那么简单，而是要打破原有的条条框框，打通部门和层级关节，破除壁垒障碍，通过流程再造、系统重构，甚至是“脱胎换骨”的改革，使政务服务和群众需求有效对接，让数据流动起来、环节流畅起来。这背后是多个部门的团结合作、多个层级的上下贯通，是各级各部门正视问题的自觉、刀刃向内的勇气、善作善成的担当，更是始终把人民放在心中最高位置，始终为人民利益和幸福而努力的为民情怀。
水积而鱼聚，木茂而鸟集。切莫小看“一件事”的效率和效果，大事其实都是由一件件小事积累而来的，把群众的事一件一件高效办好，就能积小胜为大胜。服务人民，没有最好，只有更好。着力解决老百姓的急难愁盼，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，让办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，就一定能给办事群众带来更多实实在在的获得感。
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