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办实事 解民忧——寻找生存金领取人
鲁网10月26日讯为民办实事，走入田间地头，走进百姓心头。新华保险各分公司寻找生存金领取人活动火热进行中。
新华保险浙江分公司客户S女士2002年为3岁的儿子购买了新华保险吉庆有余（两全）年金保险，后因个人原因搬离了嘉兴并更换了电话，公司一直无法联系上S女士及其家人领取生存金。
新华保险工作人员几经周折，终于在当地派出所的帮助下联系上了S女士。领取生存金须由被保险人办理，但是S女士因家庭原因，与儿子已有十多年没有联系，工作人员决定继续帮助S女士寻找被保险人。最终，在工作人员的不懈努力下，断联十几年的母子得以重聚，S女士激动万分，向公司多次来电：“感谢新华保险，二十年前我为孩子配置的关爱，没想到又成为了我的礼物。”
群众利益无小事。2021年起，新华保险浙江分公司开展寻找生存金领取人活动，各级领导班子带头参与，各部门通力协作，通过走访村委、社区，寻求出单银行、派出所、户籍中心帮助，想尽一切办法寻找“失联”客户。社企、警企共建，建立长期合作关系，开展专项行动，为民办实事。期间共找回“失联”客户2193人，协助客户办理领取手续，支付生存金9046万。
新华保险浙江分公司始终坚持“为人民服务”的价值立场，坚持“以客户为中心”的发展理念，不断优化服务制度，提升服务体验，继续为群众办实事、办好事。（通讯员 邹娜）
责任编辑：张斌
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快照生成时间：2023-10-26 18:45:02
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