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花两万多在西安SKP买的帝舵表 修表却被销售告知零件与原厂不一样？
按照销售的说法，张先生说他有理由怀疑买到的不是原厂表。
2022年6月，张先生在西安SKP为妻子购买了一款帝舵手表，花了21300元。
谈起买表经历，也有一段渊源。“帝舵是劳力士旗下的手表品牌，当时我朋友要买劳力士手表，需要搭售一款价值2万元左右的帝舵手表。我知道这个消息后，到帝舵店里看了十多分钟，就直接选中这款表了。”
这款手表是机械表，张先生本以为机械表的质量值得信赖。但今年2月27日，这块长期佩戴的手表突然停止不走了。
当日，张先生就将表送到西安SKP帝舵店。因有五年质保期，非人为损坏机芯出现问题由售后免费维修。随后，张先生的手表与质保卡一同邮到品牌售后维修。
3月14日，张先生收到西安SKP帝舵店销售的微信消息。销售人员称售后传达的信息是查看腕表后发现机芯夹板的颜色和状态有变化，和原厂零件不一样，故判断表后盖打开过。
这就意味着张先生需要自行承担2397元的维修费。
张先生纳闷了。“买到表后，我从未打开过后盖。官方有5年的质保，我为啥还要花钱到外面维修?”
张先生与这位销售人员多次沟通。“最后给我的方案是要么同意维修，不收费用，要么把表寄回，但再次维修要收费。”
张先生认为如果同意维修，就变相承认自己打开过后盖。但本来不存在的事，为啥要迁就?
并且，按照销售人员转述的机芯夹板与原厂零件不一样，但是他从未打开过表盖，他完全有理由怀疑从西安SKP帝舵店买的这块表根本不是原厂表。
3月29日，华商报记者随张先生来到西安SKP帝舵店，店长与商场工作人员随后到店。
就张先生手表的检测，品牌售后此前向西安SKP帝舵店发过一封邮件，记者提出看邮件原文，店长表示不便。随后商场工作人员口述了邮件内容——机械夹板颜色与状态有变化。
店长称，不代表品牌，依她个人从业十几年的经验，造成夹板发生变化的原因有很多，温差、氧化等因素都能造成变化。
店长向张先生保证，店里进货来源正规，绝不会出售假表、二手表或翻新表。可能因销售的表述产生误会，店长及商场工作人员向张先生表示歉意。
店长称，会向品牌方说明情况将张先生的手表恢复成出厂状态，包括维修。
但张先生的诉求是，既然售后检测是机械夹板与原厂不一样，那就直接退表。
事发后，商场也介入此事。该商场工作人员表示，尽量按照张先生的诉求处理，商场与品牌再作沟通，于3月30日给张先生答复。如张先生不同意解决方案，会寻求第三方进行公开调解。
华商报记者 常彭朵/文 赵彬/图
来源：华商网-华商报
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