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近日,张家口农商银行宣泰支行联合辖内十余家网点组建专业服务团队,携带移动制卡设备走进宣化区职教中心,开展专场便民服务活动,让该校学生不出校门就能高效办理社保卡业务,以贴心举措践行“以客户为中心”的服务理念。
为确保活动有序高效开展,该行提前与学校进行全方位沟通对接,详细了解未办卡学生人数、作息时间及校园场地情况,精准梳理未办卡学生名单,量身制定涵盖服务流程、人员分工、设备保障、应急处置等内容的详细实施方案。同时,该行精心挑选业务熟练、沟通能力强的骨干员工组成服务团队,提前开展业务培训,明确各岗位操作规范和服务标准,确保为学生提供专业、高效的服务。
活动当天,工作人员提前抵达校园,在指定区域有序设立服务专区,合理划分信息核验、拍照采集、资料录入、制卡激活等功能区域,现场布置规范有序、一目了然。服务过程中,工作人员分工明确、默契配合,各环节衔接流畅高效。面对学生们提出的社保卡功能、使用方法、密码设置等疑问,工作人员耐心细致地逐一解答,用通俗易懂的语言讲解相关知识;对于操作不熟练的学生,手把手指导填写信息、配合拍照采集,全程提供一对一贴心服务。
从信息核验到制卡激活,整个业务办理流程高效快捷,平均几分钟就能完成一张社保卡的全流程办理,有效避免了学生往返银行网点的时间成本,解决了学业与办卡冲突的难题。活动期间,该行服务团队始终保持热情周到的服务态度,严谨细致的工作作风,赢得了学生们的认可和好评。
张家口农商银行宣泰支行相关负责人表示,此次“社保卡进校园”活动是践行社会责任、助力民生服务的生动实践。未来,该行将以此次活动为契机,进一步加强与辖区内学校的合作联动,持续开展形式多样的金融便民服务活动,不断延伸服务触角、丰富服务场景,为广大群众提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。(解雅琼)
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快照生成时间:2025-12-16 11:45:01
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