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本文转自:人民公安报
□本报记者 孙雅琼 通讯员 袁立满 张 哲
“咱公安的服务真是与时俱进,给群众带来了这么多的便捷,真是太感谢你们了!”近日,远在新疆的梁先生给河南省方城县公安局杨楼派出所户籍民警打电话表达感激之情,感谢户籍民警通过“视频捎办”业务为他补办户口簿,解了他的燃眉之急。
11月初,梁先生的堂兄焦急地来到杨楼派出所户籍室,称梁先生夫妻俩都在新疆务工,梁先生的一对儿女暂时跟着自己生活,在给孩子办理社保卡的时候,发现梁先生家的户口簿丢失了,导致无法给孩子办理社保业务。但是梁先生身在千里之外的新疆,无法返乡办理这一业务,咨询户籍民警能否给予帮助。杨楼派出所户籍民警详细了解相关情况后,认为该事项属于“视频捎办”业务范畴,对于有特殊情况和特殊困难的群众,如不能亲自到窗口办理业务,可以通过视频连线方式确认真实意愿后予以办理。就这样,梁先生不用来回奔波,户籍民警通过微信确认了梁先生身份与意愿,顺利地为梁先生补办了户口簿。
无独有偶,身处外地的张女士因工作原因想将户口从老家方城迁到工作地,但因工作太忙无法回老家办理,很是焦急。了解情况后,清河派出所户籍民警告知张女士,县公安局新推出了“邮寄办理”业务,可通过邮寄方式,将材料邮寄到清河派出所户籍室,等户口迁移办好后再邮寄到张女士工作地。说完,民警又暖心提醒张女士需要准备的材料和手续。在收到材料后,户籍民警按照流程很快完成了材料的整理审核,为张女士办好了户口迁移手续,并邮寄给了张女士。
业务办结后,张女士连连感慨:“没想到足不出户,只通过邮寄方式就迁好了户口,真是太方便了!”
据悉,近年来方城县公安局户籍窗口坚持将“马上办、就近办、一次办、不见面办”的服务意识落实到每一件为民办理的小事实事中,自今年9月份推出“邮寄办理”和“视频捎办”服务举措以来,以“零接触”的方式已为近百名群众解决了异地迁户难、办证难的问题,用我为群众办实事的温暖拉近了心与心的距离。
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快照生成时间:2022-12-15 11:07:39
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