守护地铁里的光与梦

本文转自：人民公安报

唐 娜 刘威统

身处工作环境单调的地铁站，每天与来往的乘客相逢又别离，如果时光倒流，马拓不会想到，地铁站和来往的乘客会成为自己梦想的起点。

马拓是北京市公安局公交总队回龙观站派出所的地铁驻站民警，自入警以来，他就把辖区里的地铁站当作梦想的始发地，在一次次的帮扶群众和打击违法犯罪中践行着从警初心。一次偶然，马拓开始用细腻的笔触描摹地铁中无数善良温情的普通人形象，讲述乘客背后那些触动人心的故事，在网络上收获了大批读者，被网友们亲切地称为“小马警官”。

在地铁站开启“警察梦”

13年前，刑侦专业毕业的马拓，得知被分配到地铁站当民警时，心中一度有些迷茫。原本愿望是做刑警的他，不知道自己的价值在这个陌生又单调、琐碎的岗位上如何体现。直到一件事情的发生，让马拓顿悟了这份平凡岗位的意义所在。

那是一个酷暑难耐的夏天，马拓发现辖区地铁站口躺着一位醉酒后睡着的大叔。因为担心大叔中暑病倒，马拓叫来同事一起将大叔扶到阴凉处，过程中自己被呕吐物弄得满身污秽，甚至还被神志不清的对方怒斥“多管闲事”。酒醒后，大叔若无其事地离开了，狼狈的马拓则留在原地满腹憋屈。他甚至觉得这份工作中所谓的“守护”有时候只是一厢情愿，也许作为一名地铁民警，自己并不被多少人所需要。

然而第二天，马拓在地铁口又遇到了那位大叔。大叔表示因为前一天形象太过不堪，酒醒之后不好意思过多停留，所以第二天特意穿戴整齐前来向民警真诚道谢。马拓被朴实又可爱的大叔深深治愈，那一刻，他也意识到了这份工作的价值所在。他坚信，只要自己满怀热忱地坚守，那些或表达出来或深藏于心间的反馈，一直都在。

正是这番思考与认识，真正开启了马拓“警察梦”的序章。从此之后，马拓立足自身岗位，以饱满的热情努力保障着群众的安全出行。他说，是基层贴近民生和充满烟火气的工作，是无数次和萍水相逢的事主的接触中，让自己明白什么是真正的脚踏实地。

一支笔记录温暖故事

当自己专注于工作，工作也同样能成就自己。

马拓深深记得一个场景。有一次，他为处理一起纠纷加班到很晚，坐最后一班地铁回家。当时车厢人很多，人们有的坐在座位上，有的站在靠门处看着手机，有人在戴着耳机听歌……每个人都安安静静地呆在属于自己的位置，平和地度过这段路途。

这不就是自己每天奔波处理各种小事，辛苦加班到凌晨所要守护的，最宁静的幸福吗？

马拓想到自己工作中接触并帮助的那些事主们，其实都是在茫茫人海中奔波实现梦想的普通人，若将他们在地铁站发生的故事呈现出来，每个人散发出的光辉定将汇聚成灿烂的星河。于是，马拓开始尝试书写记录他们，讲述自己工作中遇到的可爱人物和暖心故事，比如那个羞涩的醉汉大叔、淳朴可爱的站务员、经常和民警“斗智斗勇”的摆摊大妈、找回遗失行李后欢呼雀跃的小情侣……马拓用地铁民警的视角和细腻风趣的笔触呈现了故事中每个有趣的灵魂，同时抒发了自己作为基层警察，面对工作时的决心与坚守。

马拓将这些故事发布到网络平台后，获得了网友们的关注，短短几年时间就积累了全网4亿的阅读量、几百万点赞和近百万粉丝。有知名媒体对马拓书写的地铁故事进行了报道和转发，他书写的地铁故事也正式出版。有读者称赞马拓：“他写出了平凡人的伟大生活，每一个努力的人都值得尊重。”

一份信念守护平安出行

地铁特殊的环境，可能会让一些乘客困惑、急躁甚至烦闷，作为一名成熟的地铁民警，马拓深知消弭这些负面情绪，打击违法犯罪，让乘客们在警务室留下哪怕只有一瞬间的发自内心的笑，便是自己在平凡岗位中的收获。

2022年9月，一名女乘客和母亲在地铁站内发生争执，母亲迟迟不随女儿上车，后者气愤离去。马拓赶赴现场后，发现老人身无他物、口齿不清。马拓一面照顾老人，一面耐心询问身份信息和家属联系方式，经过一个小时的耐心工作，终于联络上了老人的女儿。老人的女儿回到地铁站后，马拓才得知老人身患疾病，因治疗问题和女儿产生分歧，不愿去医院，矛盾一直持续到深夜地铁末班收车。最终通过长达两个多小时的劝导，马拓用真诚感化了老人，给了她积极配合治疗的勇气，并让同事将和好如初的母女二人送回了住处。随后马拓在微博中讲述了这个故事，两天之内获得了200多万的阅读量，网友们都称被民警的工作深深打动。

读者们的肯定和厚爱，更加激发了马拓对于工作的使命感，在他的笔下，有更多闪闪发光的普通人的形象出现，无数发生在地铁站的烟火故事被书写。而马拓也用更加专注的态度和饱满的热情去化解每一次矛盾、帮扶每一位群众；用自己耐心细致又善于观察的眼睛，满怀热爱地看着这片人间烟火。