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鲁网9月20日讯近日,一位骨折老人坐着轮椅,由家人陪同前来农行郯城聚福园支行办理业务。面对行动不便的老人,银行工作人员展现了高度的专业素养和人文关怀,提供了暖心服务,让老人及其家人倍感温暖。
据了解,这位老人因意外摔倒导致骨折,在农行东邻的县医院换药时突然想查询银行卡明细及余额,便由家人陪同来到网点。大堂经理在巡检时,看到坐轮椅的老人,立即主动上前迎接,协助老人顺利进入大厅。并为老人安排了优先办理业务的窗口,全程陪同在旁,确保老人能够顺利办理业务。在办理业务的过程中,工作人员耐心细致地解答老人的疑问,用通俗易懂的语言为他解释业务流程和注意事项。
此次事件展现了银行作为金融服务机构的社会责任和人文关怀。银行作为金融服务机构,不仅提供便捷的金融服务,更关注每一位客户的需求和感受,用实际行动传递爱心,让更多的人感受到社会的关怀和温暖。(本网记者)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2024-09-20 17:45:01
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