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沈阳市苏家屯区 “一站式”政务服务进村屯
本文转自：中国组织人事报
本报沈阳讯 （通讯员 李任飞）“以前办工商变更登记，要来回跑十多公里，花大半天时间。现在去村里的党群服务中心一趟就能办完，证照还能邮寄到家，真是太方便了。”说起村里的“一站式”政务服务，辽宁省沈阳市苏家屯区村民王其冰连连夸赞。
为破解乡村居民“居住散、办事远、跑腿累”的难题，苏家屯区坚持发展新时代“枫桥经验”，全面推进党建引领“一站式”政务服务进村屯工作，将290项服务事项向村屯延伸，降低运行成本，有效解决群众急难愁盼问题。工作运行以来，已为群众办理各类事项1600余件次。
组织区直部门、涉农街道和村“两委”成员开展“走进村屯话发展”活动，面对面收集群众意见建议。联合组织、民政、营商等部门，全面整合政务服务、公共服务和民生服务等290项服务事项，在村党群服务中心设置便民服务站和综合服务窗口，组建由村“两委”成员、社工站社工、党员志愿者、审批部门党员骨干组成的专兼职服务队，以帮办代办、线上线下相结合的形式，及时为群众办理业务。
为确保工作质效，区委组织部逐项梳理办理要件、工作流程、完成时限，制定操作指南，发放至便民服务站，方便工作人员和村民随时翻阅，形成可推广可复制的工作经验。制定专兼职人员管理、一次性告知、服务“好差评”等10项基本制度，按照“差评发现—问题核实—反馈整改—问题回访—改进提升”闭环工作机制，科学引导服务优化提升。
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快照生成时间：2024-03-21 11:45:03
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