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兴业银行对公开户2.0上线，临柜服务再升级！
近日，兴业银行企金客户对公开户流程优化专项工作顺利上线，成都分行落地全行首单“对公开户2.0”业务，企业法人临柜不到半小时即可完成本币、外币、数币三个账户开立及四个基础产品签约，较之前临柜开户耗时长的情况实现跨越式改善，极大提升服务效率与客户体验，使本行企金开户服务达业界领先水平。
临柜开户是企业经营的必经流程，前期我行存在证明材料多样、核验手续与表单填写复杂等问题。为提供更加便捷的企业客户开户体验，在行领导的指示下，2024年9月，总行公司金融部联合多部门成立了对公开户流程再造工作专班，采用跨条线联动、总分支协作模式，梳理对公本币、外币、数币开户及基础结算产品签约流程堵点，从“岗位职能化、功能数字化、流程标准化”方向制定了对公开户2.0解决方案，形成了企业级标准化尽调、开户与产品交易整合、网点服务升级等革新举措。
兴业数金企金与投行研发中心作为本次专项工作的牵头单位，迅速组建了由多个研发中心技术骨干共同参与的柔性研发专班工作组。本次专项共涉及13个系统改造开发，超20个系统联调，工作量大，时间紧、组织难度高，项目组充分发挥奋斗者精神，迎难而上，追求精益求精，一日一例会，一周一回顾，采取一系列有效措施，保障项目成功实施。
需求层面：兴业数金通过与总行业务部门紧密协作，业技融合双轮驱动梳理需求，以MVP(最小可行产品)策略快速构建产品原型。项目管理层面：建立清晰的项目计划及严格的研发过程管控，通过每日例会快速跟进解决实施问题，统一管理接口与数据关系，统筹协调跨系统的测试工作，有序推进专项工作高效进行。质量控制层面：严格落实需求、UI、研发、测试各环节交付物评审，执行充分且完整的业务场景测试(包括业务测试案例3527条，技术测试案例9218条)。在各级领导指导及多部门紧密配合下，项目快速推进，共历时2个月，在春节前提前一周完成13套系统上线，首次验证便实现业务作业全链路贯通。
对公开户2.0目前正在成都分行试点推广，获得了客户与分行的高度评价。客户X先生对我行提供的全新账户服务体验非常满意，他说：“在兴业开户只要不到半小时，今天开户体验非常好，看到了兴业为客户提供良好服务的努力与实力，非常期待后续的合作。”成都分行相关领导说：“相比原来，目前开户速度提高了3倍以上，充分彰显了总行流程优化切实以用户体验为第一要务的决心与成果！”兴业数金将继续全程驻场提供试点技术支持，为二季度全面推广奠定坚实基础。
未来，兴业数金将依托金融科技不断更新迭代产品服务，优化流程，为企业客户提供更优质的开户与产品签约服务体验。
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快照生成时间：2025-02-25 17:45:07
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