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告知病情要有策略2
本文转自：沈阳晚报
病人家属，请来一下18
告知病情要有策略2
王兴/著
上海译文出版社
明日看点：
中药能不能治疗肿瘤？
第二步：预测病人的想法
一方面，要了解病人目前对自己疾病的认识，比如问：“你知道咱们最近做的检查都是为啥吗？”通过旁敲侧击的方法来感知病人目前对疾病的了解程度。
第三步：征得病人的同意
即使你很明确病人很想知道自己的情况（大部分人都有此意愿），也要征求病人的同意，但是这一点要注意方式和语气，例如：“你想不想听我说说医生怎么讲的？”“你想不想看看检查结果？”有些病人会表示：“你们知道就行了。”这个时候也要充分尊重病人的意愿。
第四步：给予背景信息
在告知实情时，要注意以下几点：
1.从病人能够理解的讲起，比如目前哪里有个瘤子，瘤子有没有扩散；2.避免过于直接的说法，比如“医生说现在情况很不乐观，没什么希望了，晚期了，已经耽误了”等；3.循序渐进地解释，确保病人听懂了再进入下一个知识点/环节；4.如果预后的确非常不好，避免表现出“只能这样了”的态度，永远要给病人留以希望。可以用对比法来表示病人的病情不是最糟糕的。
第五步：富有同理心
要知道你永远不能取代病人去完成这个接受的环节，任何人接受坏消息都会有拒绝、沮丧、抑郁、接纳等几个过程。一定要给病人充分的时间来接受和消化，他任何的情绪都应当被理解和包容，家属要做的就是积极的陪伴，不能急于求成。
第六步：共同想办法和总结
最终要给病人一个结论性的总结，告诉病人我们目前在一个怎样的状态，我们未来要朝哪个方向努力，让病人时刻保有希望。要让病人了解你和他是一个战线的战友，你会倾听他的心思，感知他的情绪。
要接受他的崩溃，这是正常的，也是必经的过程，旁人无法替代。要知道，这并不是什么坏事。人在接受坏消息，特别是癌症这种灭顶之灾的时候，要经过拒绝承认现实、愤怒、寻找虚假希望、抑郁、最终接受现实这五个阶段。人和坏消息和解是需要时间的，不要低估任何一个人，也不要剥夺任何一个人思考生命终结的机会。如果病人向你求证，你却一直用谎言蒙蔽他，到了他的最后一两个月无法行动的时候，才得知一直被你隐瞒的真相，这时他连自己最后想圆梦的机会都没有，这又何尝不是真正的残忍？
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