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无棣县：数字赋能 争当服务效率“领头雁”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 崔晓晖
今年以来，无棣县行政审批服务局着眼为企业群众提供优质高效、智慧便捷的政务服务，积极推进“数字审批”改革，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，探索出一条“政务服务+数字赋能”的新路径。
坚持数字赋能，推动数字场景提质拓面。围绕工程建设、交通运输、市场准入等高频事项，开展全流程电子化改造，数字赋能依申请政务服务事项，实现身份数据“自动填”、共享数据“系统填”、历史数据“选择填”，依托业务与技术融合，打造“数字+审批”新模式，实现从单个事项办理到一体化场景服务的转变。以劳务派遣经营许可为例，数字化审批模式下无需提交纸质材料、表单“免填写”率达到85%，实现全流程线上申报。目前通过数字化审批场景已受理各类业务10300余件。
优化服务模式，助力线上线下融合发展。坚持智能服务创新与传统服务方式并行，聚焦优化营商环境和审批提速增效两个关键环节，以“线上+线下资源整合”为突破点，围绕线上办事“一网通办”，持续优化服务模式，加强线下渠道建设，强化全流程数字化申报服务保障。完善相关设备，打造“硬件设施高标准”的网上办事体验区。健全帮办代办制度，打造帮办代办队伍，及时解决申请人自主申报业务时遇到的各类问题，为办事群众提供全方位、多层次、更贴心的政务服务环境。
深化数据共享，拓展行政审批增值服务。深化“无证明城市”建设成果，积极拓展行政审批领域增值服务，在证照到期前30日向申请人打电话或发送短信予以提醒。以《劳务派遣许可证》举例，该证书有效期为3年，该局工作人员核业务办理台账，对照系统的格式规范对数据进行标准化、规范化梳理，经过信息录入一系列系统性工作，成功汇聚有效信息，实现这一证照临期短信的“应发尽发”，以“小切口”推动行政审批由“被动受理”向“主动服务”转变。
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快照生成时间：2024-12-29 14:45:09
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